Erzurum Büyükşehir Belediyesi

03.04.2026 tarihinde saat 16:55 civarında Erzurum Yakutiye ilçesinde bulunan 30322 - Yakutiye 191 numaralı durakta beklemekteydim. Bu sırada 25 DM 204 plakalı K10 hattına ait belediye otobüsü, durağa yaklaşmasına rağmen durakta olmama ve açıkça el kaldırarak aracı durdurmaya çalışmama rağmen durmaya...

Bugün saat 13.05 civarında Hilalkent durağından Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait g9 halk otobüsüne bindim ve Forum AVM durağında indim. Otobüs durağa tam olarak girmedi, arkadan aldı ve arka kapıdan binmek zorunda kaldım. Biner binmez şoför aniden gaza bastı, neredeyse düşüyordum, kendisine “abi...

Erzurum Kart kullanıyorum ve öğrenci olmama rağmen kartımdan sürekli tam biniş ücreti çekilmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Dönem başında yaklaşık bir hafta kadar binişlerimde tam ücret alınmış, daha sonra kendiliğinden düzelmişti. Bugün 08.31’de G4B hattına binerken kartımdan yeniden tam biniş ücreti...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait toplu taşıma kartım resmi olarak öğrenci kartı olmasına rağmen bugün otobüse bindiğimde sistem ücreti tam tarife üzerinden kesti. Sabah K7 hattına bindiğimde 15 TL olması gereken öğrenci ücreti yerine 27 TL tam ücret çekildi. Aynı gün dönüşte K5 hattına bindiğim...

30 Mart 2026 günü saat 15.00–15.30 arasında misafirimle birlikte Erzurum Olimpiyat Parkı’ndaki Gemi Kafe’ye gittim. Mekanda bizden başka kimse yoktu. Masaya oturduk ve garsona defalarca “beyefendi” diye seslenmeme rağmen dönüp bakmadı. Karşı tarafta bulunan arkadaşı, “Sana diyorlar” diye uyarınca bu...

Erzurum Belediyesi’ne ait K7/A hattında çalışan, plakası K7/A 25 adm 232 olan otobüsle ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30.03.2026 Pazartesi günü saat 16.30 civarında, Yoncalık’tan Yıldızkent istikametine giderken otobüs Paylaşım Yurtları durağına hiç uğramadan direkt hastane tarafına g...

Bugün sabah saat 07:39’da mobil uygulama üzerinden Erzurumkart’ıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonunda dekont oluştu ve dekontta işlem görünüyor olmasına rağmen, tutar Erzurumkart bakiyeme hiç yansımadı. Ödemem sistemde dekont olarak gözükmesine rağmen karta aktarılmadığı için mağduriyet ya...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Palandöken 60 no’lu duraktan bindiğim otobüslerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 28 Mart Cumartesi sabahı 09.00 civarında yine aynı sorun tekrarlandı. Otobüsler gelmesi gereken saatten daha geç geliyor ve geldiklerinde de oldukça yavaş bir şek...

25.03.2026 tarihinde saat 15.36 civarında Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait g6 Palandöken hattı otobüsüne Palandöken’deki 61 numaralı duraktan binmek için bekliyordum. Otobüs durağa yaklaşırken bineceğimi açıkça işaret etmeme ve aracın içi boş olmasına rağmen sürücü durmayarak kırmızı ışığa yakal...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi’nin sorumluluk alanında bulunan Şükrüpaşa Mahallesi’nde, son durakların biraz üzerindeki cadde üzerinde yaklaşık 1 aydır ciddi bir temizlik sorunu yaşanmaktadır. Cadde üstü kaldırımlar ile yol kenarları ve özellikle ağaç dipleri çöp ve pislik içinde kalmış durumdadır. ...

17.03.2026 tarihinde gece 23:15–23:30 saatleri arasında Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait g1A hattı, 25 h 0113 plakalı otobüse bindim. Bu hattın her zaman kullandığım Cemaliye Cami tarafındaki güzergahından gitmesini beklerken, otobüs g1 güzergahından gitti ve kendi hattının güzergahını kullanmad...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi otobüs işletmesiyle ilgili Ramazan ayı boyunca yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 17.30 civarı, iftara yakın en kritik saatlerde birçok otobüsün numaraları kapatılıyor ve araçlar servis dışı gibi gösteriliyor. Ayrıca bindiğimiz otobüsler, iftara y...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı g9 Hilalkent hattında yaklaşık 1 aydır ciddi bir yoğunluk sorunu yaşıyoruz. Özellikle saat 16:00’dan sonra araçlara binmek neredeyse imkansız hale geliyor, çoğu zaman üç dört sefer bekledikten sonra ancak araca binebiliyoruz. Ayakta dahi yer kalmaması nedeniyle...

Erzurum Büyükşehir Belediyesine ait şehir içi otobüs uygulamasında ulaşım kartım, 45 dakikalık aktarma süresi dolmadan henüz 20. Dakikada aktarma yerine 27 ₺ tam ücret kesti. Fazladan alınan bu tutarın iadesini talep ediyorum. Umarım bu sistemi düzeltmek için uğraşırlar!

Erzurum şehir içi hatlarında çalışan K10 - 25HO1129 plakalı otobüsün sürücüsünün davranışlarıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Az önce gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında şoför, hem diğer sürücülere karşı son derece kaba davrandı hem de aracı aşırı hızlı ve dikkatsiz kullandı. Yolculuk bo...

26 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Erzurum’da, k2 numaralı, 25 h 0115 plakalı belediye otobüsüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durakta beklerken otobüs durağa yanaştı, hem durakta olduğumuz net şekilde görülüyordu hem de elimizle işaret ederek binmek istediğimizi belirttik. Buna ra...

17 Şubat akşamı saat 19.00 civarında arkadaşlarımla birlikte Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne ait Çifte Minareler yanındaki Sosyal Tesisler’e yemek yemek için gittik. Altı kişilik bir grupla içeri girip boş bir masaya oturduk; ancak ne bizi karşılayan oldu ne de yüzümüze bakan. Uzunca bir süre bekl...

Erzurum Aziziye Saltuklu Mahallesi'nde bulunan 210520 numaralı aboneliğim için Aralık‑Ocak döneminde su faturam yaklaşık 460 TL iken, Ocak‑Şubat dönemi için herhangi bir ekstra kullanımım olmamasına rağmen 19.02.2026 son ödeme tarihli fatura yaklaşık 1000 TL olarak gelmiştir. Kullanımımda belirgin b...

Erzurum Büyükşehir Belediyesi’ne, Yakutiye ilçesinde, Erzurum Lisesi’nin tam önünde yer alan 39 numaralı durakta yaklaşık 6 aydır, 2025 yılından beri devam eden bir sorun yaşamaktayız. Aynı noktada yan yana iki durak bulunması nedeniyle otobüsler çoğu zaman bizim bulunduğumuz durağa hiç uğramadan g...

16 Şubat 2026 tarihinde saat 09.43’te mobil uygulama üzerinden Erzurum Kart Kent Kartıma 200 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında daha önce uyarı almıştım; ancak son denememde yükleme işlemi tamamlandı gibi göründü, buna rağmen tutar kart bakiyeme yansımadı. Yükleme işlemine ait dekontum mevcut ve ka...

13 Şubat günü saat 15.00 civarında Erzurum’da g4 hattı, stadyum durağından Atatürk Üniversitesi yönüne giden 16 numaralı, 25 se *** plakalı belediye otobüsüne binerken istenmeyen bir olay yaşadım. Otobüse bindiğim sırada şoför aniden hareket etti, bu nedenle dengesiz bir şekilde düşme tehlikesi yaşa...

Erzurum Kartıma 07.16 saatlerinde banka kartımla 100 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak sonrasında kart bakiyemi kontrol ettiğimde tutarın karta yansımadığını gördüm. Buna rağmen banka hesabımdan 100 TL’nin çekildiği gözüküyor. Yüklemeyi özellikle o...