Ernaz kocaeli

2023 Kasım ayında 41 arf 492 plakalı Renault Austral aracımı satın aldım. Ancak 2024 yılından itibaren aynı model araca, benimle aynı parayı ödeyen kullanıcılara ek opsiyonlar sunulduğunu görüyorum. Ben ise aynı bedeli ödemiş olmama rağmen daha az donanımlı bir araca biniyorum. Bu durumu dile getird...

Renault Clio 6 model sıfır aracımı aldıktan sadece ikinci günde “ön radar görüş yok” uyarısı vermeye başladı ve yaklaşık 15 gündür her aracı çalıştırdığımda bu uyarıyla karşılaşıyorum. 15 gündür tamamen facia olan Renault çalışanlarıyla uğraşıyorum; bir şey olmaz, böyle kullan deniyor bana. Sıfır al...

Renault Megane aracımla ilgili ön takım ve frenlerden gelen ses şikayetiyle Kocaeli İzmit Ernaz Otomotiv yetkili servisine 15.01.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez başvurdum. Her iki gidişimde de özellikle ön takımdan, Z rot bölgesinden bariz şekilde gelen tıkırtı ve süspansiyon yük...

2023 model Renault Megane Icon paket aracımı kısa süre önce aldım, araç şu an 55.000 km’de ve daha ilk günden beri özellikle 3. viteste sürekli bir ses geliyor. Bu ses her kullanımda, her koşulda duyuluyor ve aynı zamanda aracın çekişinden de memnun değilim; performansında bariz bir düşüklük hissedi...

2023 Kasım ayında Kocaeli İzmit’te bulunan Renault Ernaz bayisinden sıfır 1.0 TCe Evolution Clio satın aldım. Aracı teslim aldığım gün radyoyu açtığımda, kanalların yaklaşık yüzde sekseninde ciddi bir cızırtı olduğunu fark ettim. İlk sıfır aracım olduğu için bunun frekansla ilgili normal bir durum o...

09.10.2025 tarihinde Kocaeli Ernaz İzmit Bayisi’nden satın alınan 2025 model Renault Kangoo Van (41 FE 366) araç, teslimden kısa süre sonra geri viteste manevra sırasında sarsıntı ve titreme problemi göstermeye başlamıştır. Araç henüz 2000 km’ye ulaşmadan, teslimden yaklaşık 40 gün sonra bu sorun ne...

2022 model Renault Express aracımda yaklaşık 3 haftadır AdBlue arızası yaşıyorum. Depoyu doldurmama rağmen sistem doluluğu algılamıyor ve ekranda önce 1200 km, şu anda ise 500 km sonra çalışmayacağına dair geri sayım görünüyor. Bu nedenle aracı her an yolda bırakacakmış gibi kullanmak zorunda kalıyo...

Renault Ernaz Otomotiv Kocaeli İzmit bayisinde Express Van aracıma bakım yaptırmak istedim. Bana önce 17.000 TL fiyat verdiler, ardından 14.000 TL’ye indirebileceklerini söylediler. Aracı alırken yetkili arkadaşlar beni ikna ederek 5 yıl garanti uzatması yaptırmışlardı. Şimdi ise garantiden çıkmayac...

2023 model Renault Ekspress aracımın egzoz sisteminden bir aydır rölantideyken bariz bir ses geliyor. Bu durum sürekli devam ediyor ve özellikle rölanti halinde daha belirgin şekilde hissediliyor. Sorunun çözümü için Kocaeli Kuruçeşme Ernaz Yetkili Servisi’ne başvurdum ancak bana bunun normal olduğu...

2020 model Renault Captur Touch sahibiyim. Yaklaşık bir aydır aracımda vites değişimleri sırasında “vuup” şeklinde bir ses geliyor, devir saati 90 ile 120 km hız arasında dalgalanıyor ve motordan şiddetli bir sürtünme, dişli sesi duyuluyor. Ayrıca vites geçişlerinde sarsıntı da mevcut. Bu sorun her ...

2009 model Renault Modus aracım var. Kocaeli Renault Ernaz-Kuruçeşme Otomotiv bayisinden periyodik bakım için fiyat almak istediğimde, aracınız eski model olduğundan dolayı bakım yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir durum olabilir mi? İnsan ayrımı mı yapılıyor Renault Mais? Eski araçlara bakım ya...

Merhaba, Megane Kocaeli Ernaz yetkili servisi için sorunumu paylaşmak istiyorum. Aracım yeni olmasına rağmen klima çalışmadığı için servise gittim. Programsal bir sorun olduğunu söylediler ve program yüklediler. Arabayı teslim aldığımda, çocuk kilidinin benden habersiz şekilde aktif edildiğini fark ...

Kocaeli İzmit Ernaz yetkili servisi aracımda su kaçağı tespit etti. Sonrasında başka bayilerden parça arayıp kargolattı bu şekilde yavaş ilerleyen bir kurum görmedim. Parça nasıl elinizde olmaz. Cumadan beri bekliyorum. Mağdur durumdayım. Renault almak pişmanlıkmış. 2 yıllık araç daha.

7 Mayıs Çarşamba günü, 10 Mayıs Cumartesi günü için bakım randevusu almak istediğimi belirttim. Cumartesi günleri öğlene kadar çalıştıklarını, işlemlerin pazartesiye sarkabileceğini; cuma gününe randevu alırsam aracın bakımı kısa sürede yapılıp teslim edileceğini söylediler. Cuma günü saat 08.45'e r...

29.12.2024 tarihinde park halinde bulunan 41 (Hatay-Niğde) 407 plakalı 2023 Renault Megane İcon marka model aracıma çarptılar. Ray Sigortadan kasko poliçem olması sebebi ile aracımı 30.12.2024 tarihinde Kocaeli Ernaz Kuruçeşme Renault yetkili servisine çektirdim. Dosya açıldı hemen ve eksper geldi. ...

+3

Kocaeli İzmit Ernaz otomotive Ağustos ayında 12 si gibi aracımı periyodik bakım için götürdüm ve benim aracımın hava filtresini söktüler şu an elimizde yok sipariş verildi gelecek geldiğinde ilk sizi çağıracağız dediler ne zaman gelir diye sorduğumda en geç 15 gün içinde gelir dediler ama hala bir h...

Renault Megane 2022 model aracımı Kocaeli İzmit ernaz şubesinden aldım. 0 km olarak aldığım ilk günlerde teypte kapanma sorunu vardı. Aradım, çözüm bulup verdiler fakat yeni fark ettim ki yaptık dedikleri kapama tuşuna bastığımda sesi en kısık seviyeye alıp müzik çalmaya devam ediyor. Otomatik star...

29.06.2024 tarihinde Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv den almış olduğum sıfır km Renault austral aracım bayiden çıkar çıkmaz multimedia sistem arızası verdi. Aracı almış olduğum Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv e konuyla ilgili bilgi verdiğimde servis yetkilileri tarafın dan aracımın servise alınması ge...

Ernaz Kocaeli İzmit bayisinden 1 aydır randevu alamıyorum. Çalışanların hiçbiri saygılı ve güler yüzlü değil. K**** Hanım, karşısındaki insanı küçük görerek resmen alay edercesine ilgisiz davranıyor. D******* kardeşime buradan teşekkür ediyorum. Ernaz İzmit bayisine işiniz düşerse, güler yüzlü ve iş...

Kaza geçirdikten sonra aracımı tamir için Kocaeli Ernaz Otomotiv'e teslim ettim. Tamir sürecinde, aracın parçalarının gelmemesi gerekçesiyle yaklaşık 40 gün aracımı beklettiler ve hala beklemekteyim. Kazayı 13 Şubat'ta yaptım, bugün 40. gün ve araç hala boyanmak için 2 hafta daha bekleyeceğim söylen...

Kaza geçirdikten sonra aracımı tamir için Kocaeli Ernaz Otomotiv'e teslim ettim. Tamir sürecinde aracın parçaları gelmemesi gerekçesiyle yaklaşık 40 gün aracımı beklettiler. Ama buradaki asıl büyük problem bu çapta kurumsal bir firmaya defalarca aramış olmama rağmen ulaşılamamış olması. Nadiren oper...

Renault Clio marka bir aracım var. Kocaeli İzmit'teki Ernaz Otomotiv'den aldığım lastik basınç gösterge ışığı yanmaya başladığında servisi aradım. 'Gelin yardımcı oluruz' dedikleri için servise gittiğimde, hiç bakmadan 'Randevu oluşturun' diyerek beni saatlerce beklettiler. Sonunda ısrarlarımla kont...

41ACT422 plakalı aracım için uygulamadan servis randevusu girdim A****** hanım diye bir yetkili beni aradı bugün için randevu oluşturdu. Bugün İzmit ERNAZ'a gittim böyle bir randevu yok dendi. Bir şubemiz daha var kuruçeşme de oradadır dedi. Randevuyu da görmüyorlar nedense. Orada da randevu yokmuş....