Epay müşteri hizmetleri

E-Pay hesabımda yaklaşık 8–9 dolar civarında iki ayrı çekimden oluşan dolar bakiyem bulunuyor. Ancak kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli “kimlik doğrulama” hatası veriyor ve bu nedenle bakiyemi IBAN’ıma çekemiyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorunu yaşıyorum ve uygulama içinde Türkçe...

Epay Wallet hesabımda doğrulama sürecini tamamlamama rağmen 09.02.2026 tarihinden beri cüzdanıma gelen paramı çekemiyorum. Doğrulama merkezinin ilk adımı olan kimlik bölümünü ehliyetimle tamamladım ve bu adım onaylandı. İkinci adım olan adres bilgisi kısmında faturamı yükledim, adresimi girdim ve ...

Epay cüzdanımda yaklaşık 113 dolar bakiyem bulunuyor ancak yaklaşık 2–3 aydır Ziraat Bankası hesabıma IBAN ile aktarım yapamıyorum. Her denememde “Sipariş anormallik gösteriyor sistem şu anda inceleniyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. İşlem sırasında 4 dolar kesi...

Epay Wallet üzerinden açtığım bireysel hesabım bir haftadır kimlik doğrulama aşamasında kaldı ve bir türlü onaylanmadı. Kimlik bilgilerimi iki kez yükledim, her seferinde fotoğrafla ilgili sorun olduğu söylenerek reddedildi, oysa fotoğraflar net ve okunurdu. Üçüncü denememde ise aynı kimlikle birden...

10.12.2025 tarihinde kullandığım bir uygulamadan 15 USD tutarındaki paramı Epay hesabıma aktardım ve buradan da kartıma çekmek istedim. Ancak işlem sırasında hatalı bir bilgi girmişim. Bu işlem sonrasında para herhangi bir banka hesabına ya da kartıma geçmedi, Epay hesabımda dondurulmuş şekilde bekl...

Epay uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı alıcı hesabıma başka bir bankaya yaklaşık 20 dolar EFT yapmak istiyorum ancak 2 gündür hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Gönderen ve alıcı olarak kendi adımı eklememe rağmen özellikle alıcı alacaklı ismini yazdığım kısımda sistem hata veriyor ve...

Link uygulaması üzerinden önce 10 USD tutarındaki bakiyemi Epay hesabıma çektim, ardından aynı 10 USD’yi Epay üzerinden Ziraat Bankası hesabıma IBAN ile havale yaptım. İşlemi bugün saat 11.00 civarında gerçekleştirdim. IBAN, isim ve soyisim bilgilerim doğru olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesi...

E-Pay mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini 5 gündür en az 10 kez denememe rağmen, işlem sürekli olarak “doğrulama beklemede” şeklinde kalıyor ve bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorunla karşılaş...

Epay uygulamasını yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum ve son 2 haftadır para transferi işlemlerimde sürekli sorun yaşıyorum. Banka kartımla gerçekleştirmeye çalıştığım her transfer ya askıda kalıyor ya da başarısız oluyor. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt ala...

E Pay hesabıma giriş yaptığımda, ülke olarak Türkiye’yi ve para birimi olarak TL’yi seçmeme rağmen ödeme yöntemlerinde daha önce kullandığım t56 kodlu yöntem artık görünmüyor, yalnızca g53 seçeneği mevcut. Uygulamanın arayüzü ve işlem adımlarında da değişiklikler olmuş, sanırım bir güncelleme yapılm...

Epay hesabıma giriş yaptığımda ülke olarak Türkiye’yi, para birimi olarak TL’yi seçiyorum. Ancak ödeme yöntemlerinde daha önce kullandığım t56 kodlu yöntem artık görünmüyor, sadece g53 seçeneği mevcut. Ayrıca geçmişte para gönderdiğim alıcı ve gönderici hesaplarım da görünmüyor, sistem benden yeni a...

Epey mobil uygulamasında hesap silme işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bugün uygulamayı indirdim ve kullanmak istemediğime karar verdim. Ancak uygulama üzerinden hesabımı silmek için herhangi bir link veya seçenek bulamıyorum. Ayarlar ve diğer bölümleri detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen hesap si...

Epay cüzdanımdan Volet hesabıma 15 dolardan 190 dolara kadar farklı tutarlarda para transferi denememe rağmen, her seferinde 'cumulative limit' uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun bugün sabah saatlerinden itibaren başladı. Daha önce aynı şekilde transfer yapabiliyordum, fakat şu an pa...