Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Koltuk Takımı
Yanlış Yastıklar Ve Eksik Ürünlerle Gelen Enza Deneyimi

ID:30531034

Kahraman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yastıklar Ve Eksik Ürünlerle Gelen Enza Deneyimi

Kahraman

Enza Home

01 Kasım 2024 16:57

1.419

Taşdelen Çekmeköy İstanbul Enza bayisinden koltuk takımı, TV ünitesi ve Yemek masa sandalye takımını 30.05.2024 tarihinde mağazadan sipariş ettim. Ürünler zamanından bayağı sonra 2-3 kere mağazaya giderek ve arayarak 20 ağustosta tarafımıza teslim edildi. Edilen ürünler içinde TV ünitesinin duvara monte edilen bir dolabı yoktu ne zaman geleceği belli olmadığından onu iptal ederek hallettik ancak açılır koltuk takımlarından açık grinin yeşil ve renkli yastıkları geldi ancak koyu gri olan koltuğumun yastıkları başka model ve renk geldiği ve uyumsuz olduğu için kullanmayıp firmaya bildirdik. 2 Aya yaklaştık yastıklar tarafımıza gelmedi. Mağazayı arıyoruz sipariş geçtik elinizde ki yastıkları kullanın diyor, müşteri ilişkilerini arıyoruz yardımcı olacağız diyorlar ancak ne çözüm üreten var ne de ilgilenen. Mağazanın yapıyoruz. ediyoruz. Yardımcı oluyoruz. Cümlelerinden bıktık. Koltukların küçük yastıkları yok ve başımızı koyup uzanacağımız bir konforumuzda yok. Bir daha bu markadan alışveriş yapmak mı asla. Lütfen yastıklarımı gönderin. Adım üzerinden sorgulandığında bütün sipariş kayıtları çıkmaktadır. Grace Koltuk Takımı (3+3+1)

Enza Home

04 Kasım 2024 08:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

Kahraman

06 Kasım 2024 17:14

Şikayet sonrası müşteri ilişkileri size dönüş yapacağız dedi çözüm konusunda net bir dönüş olmamıştır. 1 gün sonra kendim ulaştım aynı cümleleri söylendi ancak ne zaman ne şekilde dönüş yapacaklarını net bir dille beyan etmediler. 3 Adet küçük yastık için marka firmanın iletişim kanalında dolaşıp duruyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home 1 Masa 6 Sandalyeyi 2 Bayram Geçirip De Teslim Etmek De Bir Marifet

İlker

Enza Home

13 Haziran 2024 17:59

1.948

31 Mart 2024'te vermiş olduğumuz bir yemek masası ve 6 sandalyeyi hala alamadım. Halbuki hemen öncesinde aldığımız kanepe ve koltuk takımları ile ilgili baştan sona son derece memnun kalmış ve bu seçimimizi de Enza Home'dan yana kullanmıştık. Ama anladık ki, yanlış bir bayii seçimi yapmışız. Bir önc...

Enza Home'dan Gelen Yanlış Renkli Koltuk Ayakları Ve Eksik Hizmet

Adsd

Enza Home

10 Ekim 2024 21:05

1.618

Enza Home'dan grace koltuk takımı aldım. Koltuğu satmak için MASKO Enza Home elindeki bütün hünerleri sergiledi. Ürünün gelme tarihi 30 gün ama bana koltuk 45 gün sonra geldi. Gelen ürünün ayaklarının yarısı farklı renk yarısı farklı renk olarak elime ulaştı. Sonrasında renklerinin yanlış olduğu mağ...

Enza Home'dan Gelen Yanlış Renkli Koltuk Ayakları Ve Eksik Hizmet

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Teslimat Ve İç İletişim Problemi

Erdem

Enza Home

23 Temmuz 2024 10:49

879

Enza Home'dan Mart 2024'te mağazadan parasını direkt ödeyerek 2 adet koltuk, 1 adet baza, yatak ve başlık aldık. Teslimatı yeni evimize çıktığımızda istediğimizi söyledik. Daha sonra Temmuz ayının başında 3 hafta önceden hangi tarihte evde olacağımızı söyledik ve ürünlerin hazırlanmasını talep ettik...

Çengelköy Enza Home'dan Alınan Ürünlerin Asla Teslim Edilmemesi!

Egenaz

Enza Home

16 Nisan 2024 12:34

1.875

06.12.2023 tarihinde Çengelköy Enza'dan Dorian modelinde 1 adet üçlü, 1 adet ikili koltuk, 1 adet yemek masası 6 sandalye, 1 adet zigon sehpa ve 2 adet tek kişilik yatak satın aldım. Ödememi peşin yaptım ve her şey güzel başladı. Ancak eşyaların gelme süresi uzadığı için endişelenmeye başladım ve ar...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Koltuklarımı 2 Aydır Teslim Etmedi.

Cansu

Enza Home

10 Temmuz 2024 10:51

1.762

Enza Home Taşdelen mağazasından petra koltuk takımı sipariş ettim 15 Mayıs tarihinde en geç 30.06.2024 tarihinde teslim edileceğini söylediler sözleşme yapıldı. Ancak termin tarihi dolmasına rağmen koltuklarım teslim edilmedi. Önce arayıp berjerin renginin yanlış geldiğini ikili ve üçlü koltuğun haz...