Enza Home kepez

Aralık ayında Antalya Kepez Enza Home mağazasından Perde yatak odası takımı satın aldım, ürünlerim Ocak ayında teslim edildi. Teslimat sırasında yatak odası takımına ait komodinin hasarlı ve kulplarının çizik olduğunu gördüm. Tarafıma bu parçaların en geç 20 gün içinde değiştirileceği söylendi ancak...

Antalya Kepez Gazi Bulvarı üzerindeki Enza Home şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığımız koltuk takımı, teslim edildiği günden beri kumaşında potlaşma sorunu yaşıyoruz. Ürünü alırken kumaşla ilgili böyle bir problem olabileceği bize anlatılmadı. Şubeyle görüştüğümüzde, aldığımız kumaşın yapısının bö...

Yaklaşık 3 yıl önce Antalya Kepez Enza Home mağazasından Petra modeli tekli berjer ve 3’lü koltuk satın aldım. Ancak aldığım tekli berjer tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Defalarca mağazaya iletmeme rağmen bu eksik ürünüm gönderilmedi, her seferinde sadece geri dönüş yapılacağı söylendi. Ayrı...

30 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartından peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve “daha üretilecek” denil...

11.10.2025 tarihinde Kepez Enza Home şubesinden köşe takımı, berjer, yatak ve yemek masası sandalyeleri satın aldım. Toplamda yaklaşık 120.000 TL tutarındaki alışverişin yaklaşık 70.000 TL’lik kısmını peşin olarak ödedim. Ancak satış sonrası süreç tamamen profesyonellikten uzak bir şekilde ilerledi ...

7 Eylül tarihinde Kdz. Ereğli Enza Home mağazasından Yataş Wedding model bir yatak satın aldık. Aradan 3 ay geçmesine rağmen yatağımız hala teslim edilmedi. Teslimat adresimiz Kepez Mahallesi, Bulvar Kepez Evleri a Blok’tur. Bu süreçte Enza Home müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Ön...

Enza Home Antalya Kepez şubesinden aldığım Luna model koltuk takımında, yaklaşık 1 yıldır keten kumaşta yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşıyorum. Özellikle üçlü koltuk ve iki tekli koltukta bu problem belirgin şekilde ortaya çıktı. Şu ana kadar herhangi bir temizlik veya farklı bir çözüm denemedim ...

Enza Home Antalya Kepez Şubesi’nden 2200001052 evrak numarasıyla iki adet 3’lü Petra koltuk ve iki adet Petra berjer satın aldım. Toplamda 40.750 TL’lik ödememi nakit olarak yaptım. Ürünler teslim edildikten iki gün sonra 3’lü koltuklardan birinin başlığı arızalandı ve bu arızayla ilgili hiçbir şeki...

Enza Home Antalya Kepez şubesinden 07.12.2024 tarihinde yaptığım 1103450893 numaralı siparişim halen teslim edilmedi, teslim edilmediği gibi bazı ürünlerim üretimden bile çıkmadı. Şubeden bana siparişi ilk verdiğimde teslim tarihi olarak 27.01.2025 belirtilmişti. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ...

2 yıl önce Kepez Enza Home şubesinden mobilya aldım, berjerimin biri eksik geldi. Defalarca istememe rağmen berjerimi teslim etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Davayı kazandım ama halen mobilyamı vermiyorlar. Enza Home, Eryap Mobilya'ya bayilik vermiş ve hiçbir şekilde bayilik verdiği şi...

Antalya Kepez Enza mağazasından çeyiz alışverişini yaptık. 2022 yılında montaj sırasında kırdıkları malzemeleri 2024 oldu, hâlâ daha gelip onarmadılar. Kendileri sürekli oyaladı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunduk, ürünün tamiri dedi. Hâlâ daha yapılmıyor. Peki koskoca Enza ne diyor? Aldığı...

Antalya Kepez Enza Home mağazasından 5 yaşında çocuğumuz için Yataş baza başlık yatak seti ve bir de alez aldık. Teslimat günü belirlendi, üç gün sonrası için ödeme yapıldı. Anlaştık, çıktık. Dedikleri gün ürünler alez eksik olarak geldi. Alezi mağazadan alacaksınız dediler. Anlaşmamıza rağmen verdi...

Antalya Enza Home Kepez şubesinden aldığım 90.000 TL değerindeki ürünü iptal ve iade etmiyorlar. 10 gündür hiçbir açıklama yapmadan oyalıyorlar. Böyle bir firma kabul edilemez. Hukuki süreci pazartesi başlatacağım.

Antalya Kepez ilçesinde bulunan Enza Home bayisinden 210.000 değerinde mobilya aldım. Mobilya alırken Arçelik kahve makinesi hediye edeceklerini söylediler. Ancak ürünler geldi, kahve makinesi daha gelmedi. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen sürekli aramama rağmen makinemi yollamadılar. Şimdi de stok d...

08.07.2024 tarihinde Enza Home dan yatak odası takımı aldım. 22.08.2024 de bana teslim edip montaj işlemi için gelindi lakin montaj işlemi başlamadan parçaların eksik ve kırık olduğu görüldü. Bunu montaj yapan ustalar fotoğraf çekip bildireceklerini söylediler. Montaj esnasında dolabın alt tarafı kı...

+3

Enza Home Kepez mağazasından bir koltuk takımı beğendik. Eve ise farklı renkte bir koltuk takımı geldi. Teslimat esnasında mağazayı aradığımda abi bir yanlışlık olmuş muhtemelen sözleşmeye aynı renkleri girmişimdir. Burası kurumsan bir firma sen teslim al değişiriz dedi. Ve bana bir daha dönmedi. He...

08Antalya gazi Bulvarı Enza Home ürünlerimi teslim etmiyor. 27.07.2024 tarihinde sipariş verdiğim ve 02.09.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken berta oturma odası takımı yatak odası takımı ve yemek takımımı 250000 TL karşılığında %70 peşin olmak kaydıyla aldım. Satış temsilcisi aynı zamanda mağaza...

+2

2024 Şubat ayında Kepez Enza Home'dan A** bey çok güzel bir dil kullanarak bize 160 bin TL'lik ürün satışı gerçekleştirdi. Tutarın yarısını açık bırakarak istediğimiz zaman ödeyeceğimizi ve istediğimiz zaman ürünün teslimatını gerçekleştirebileceğini söyledi. Ağustos ayında ürünlerimizi almak istedi...

28 Temmuz 2024 tarihinde Kepez Enza Home'dan masa sandalye aldık. 2 gün içinde sözleşmeden cayma hakkımızı kullandık. İki hafta oldu, genel müdürlük muhasebe nedense ödeme iadesini onaylamadı. Şube, genel müdürlük muhasebe onaylamadı diyor. Karşıdan muhatap bulamıyoruz. Para iadesi alamadık.

Enza Home adresinden aldığım ürün 3 aydır ortada yok. Fabrikada yok, 1 hafta içinde dönüş olacak dendi. Antalya Kepez Enza Home ve A** Bey en geç 15 gün içinde evinizde olur dediler, 4 ay oldu. Bu firmadan, sonunda ürün geldi ama eksik. Nereden aldık? Önünden geçmem. 3 ay ne demek? 15 gün içinde gel...

Enza Home servis (Antalya Kepez) legato sandalyemiz hasarlı teslim edildi. (Teslimat ekibi bu konuyla servis ekibinin ilgilendiğini iletti. Bu sebeple ürünü teslim aldık.) Üzerinden 2 ay geçti. Servis bugün yarın diyerek problemimizi çözmedi. Biz bu durumlarla karşılaşmamak adına Enza'dan sıradan İn...

Yaklaşık 6 ay önce Enza Home Antalya Kepez şubesinden oturma grubu yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Aldığımızda mesafe uzak olursa eğer nakliye ücretini bizim karşılayacağımızı kurulumunun ise götürdüğümüz ildeki Enza şubesinden yapılacağı söylendi. Şu an Enza Düzce şubesi montaj için %10'lu...

Enza Mobilya Teslimat Hakkında Enza Mobilya Antalya Kepez Şubesi'nden almış olduğumuz koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası yatak ve Yataş marka yatağın teslimatı için 27.05.2024 tarihi sabah saat 10:00'a randevu almamıza rağmen ürünlerimiz gelmedi. 4. kat olduğu için taşıma asansörü tut...

Sayın yetkili, Her ne kadar müşteri temsilcisi ile görüşmüş olsam da yaşadığım sorunları bu defa da yazılı olarak aktarma ihtiyacı hissettim. 08.05.2024 tarihinde eşimle birlikte Yükseliş, Gazi Bulvarı No: 147 adresindeki Enza Home mağazasına yatak beğenmeye gittik. Orada Cool Pool paket yaylı yatağ...