to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan satın aldığım Verona yatak takımıma ait 3199002668713370 ve 3199007727211295 numaralı siparişlerimin teslimat ve kurulumu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve mağaza yetkililerinin ilgisiz ve sorumsuz tavırları nedeniyle sürece dair net bir bilgi alamıyorum, yalnızca kayıt açılıyor ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
30 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin mağazaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen mağaza ile görüştüğümde sadece “bakalım” denilerek geçiştiriliyorum ve sonrasında asla aranmıyorum. Ürünlerimin şu an nerede olduğu, ne zaman teslimat ve kurulum yapılacağı tamamen belirsiz durumda. Tüm ekibin çözüm sağlamamak üzerine kurulu yaklaşımları ve iletişimleri oldukça kötü. Bu markayı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
Enza Home’dan, Verona yatak takımıma ait bu siparişlerimin acilen teslim edilerek kurulumunun yapılmasını ve teslimat/kurulum sürecinin tarafıma yazılı olarak, açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde İstanbul Alibeyköy Enza Home mağazasından koltuk takımı ve yatak takımı siparişi verdim ve en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ne koltuk takımım ne de yatak takımım belirtilen sürede teslim edilmedi, hâlâ ürünlerimi bekliyorum ve tarafıma net bir bilgi verilmi...
27 Temmuz’da Enza Home Çorlu şubesinden yatak, baza ve dolap satın aldım. Sipariş numaram: 1104577853. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle d...
10 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Yataş Enza Home mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim ve Antalya’daki yeni evime teslim edilmesini istedim. Sipariş sırasında bana ürünün 23 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar ve sonrasında ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. ...
15 Kasım’da Enza Home İzmir Gaziemir şubesinden koltuk takımı ve yatak satın aldım, teslimat tarihi olarak 08 Aralık verilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de teslimat süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem çağrı merkezini ...
21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık olarak komple bir yatak seti siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Ürünlerin 27 Aralık Cumartesi günü yola çıkacağı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi; ancak ne a...
Yorumlar