to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara müşterisiyim ve kredi kartını kullanıyorum. Kart otomatik ödemeye bağlı; son ödeme tarihinde hesapta bakiye bulunursa buradan otomatik olarak ödeniyor. QNB Finansbank'ın normal bankacılık hizmetlerinde ve başka bir kredi kartını da kullanıyorum. O kartta da benzer şekilde otomatik ödeme talimatı var ve eğer son ödeme tarihinde bağlı olduğu hesapta yeterli bakiye yoksa, gün içinde kısa bir mesaj atarak beni uyarıyor: 'Hesabınızda yeterince bakiye yok, bu akşam gün bitimine kadar bakiye yeterli olursa otomatik ödeme gerçekleşecek, aksi takdirde gerçekleştirmek mümkün değil veya ek hesaptan karşılanacak' şeklinde bir uyarı geliyor. Bu çok güzel bir uyarı, ancak aynı bankanın dijital kanalındaki bankacılık işleminde maalesef iki gün sonra geliyor. Yani temerrüde düşürüp faiz işletmeye başlayıp kredi notumuzu olumsuz etkileyip iki gün bekledikten sonra mesaj göndermeyi biliyorlar. Kredi kartı borcunuz ödenmediği için temerrüde düştünüz demeyi biliyorsunuz, neden aynı gün son ödemenin olduğu gün bu uyarıyı yapmıyorsunuz acaba?
Kötü niyetli olduğunuzu düşünüyorum. Müşteri tarafında yer almadığınızı düşünüyorum. Faiz almaya çalıştığınızı düşünüyorum. Art niyetli olduğunuzu düşünüyorum, yoksa zaten elinizin altında mevcut olan bir sistemi neden bu kadar kötü kullanasınız ki?
Kaldı ki aynı gün içerisinde gerçekleşmiş olan hesap hareketlerine bakılırsa aslında bu ödemeyi gerçekleştirecek olan miktarın hesaplardan geçtiğini görebilirsiniz. Bahsi geçen konuyla ilgili gecikme faizinin iptal edilmesine ve müşteri memnuniyeti açısından halihazırda gecikmeli olarak kullandığınız son ödeme tarihinde bakiye yetersizliği ile ilgili mesajın son ödeme tarihinde gelmesini sağlamanızı önemle rica ediyorum. Geri dönüşlerinizi bekliyorum.
Enpara müşterisiyim. Bir ödeme yapacağım için parayı hesabıma aktardım, akşam ödeme gerçekleştirecektim. Bir mesaj geldi, hesabımdan paralar çekilmiş. Hemen hesaba girip kontrol ettiğimde, vadesi geçmiş QNB Finansbank kredi kartıma otomatik olarak ödeme yapılmış. İncelemem sonucunda herhangi bir oto...
Merhaba; Enpara kredi kartım için hesabımdan otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır. Ayrıca vadesiz hesaba bağlı ek hesabımda mevcuttur. Kredi kartım...
Enpara internet bankacılığı/mobil bankacılık için risk ve politikalar gereği kredi kartlarımı ve banka hesaplarımı neye dayanarak bilgilendirme yapmadan nasıl QNB Finansbank'tan kredi ödemesi çekiyorsunuz. Paramı çalınmış gibi bir suç işlenmiş gibi insanı mağdur ediyorsunuz. Kaç yıllık kurumsunuz, h...
QNB Finansbank'a ait digital bankacılık uygulaması olan Enpara.com uygulamasında hesap açtım. Açmış olduğum bu hesaba bazı faturalarım için otomatik ödeme talimatı girdim. Çok kısa bir süre sonra Enpara.com uygulamasının benim için çok kullanışlı olmadığını görerek. Hesabı kapatabilmek adına otomat...
Uzun yıllardır Enpara müşterisiyim ve kredini kartını kullanmaktayım. İlk kredi kartımı aldığımda QNB bankasının olduğu için bir tane de QNB kredi kartı verdiler. İki kartın limiti ortak olup ikisini de aktif olarak kullanıyordum. Geçtiğimiz aylarda bazı aksaklıklar yaşadığım için kredi kartı ödemel...
Yorumlar