Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Entegrasyonunda Tutarsız Yanıtlar Ve Uzayan Süreç

profile
Mustafa
28 Mart 19:35
54

Firmamızda kullandığımız Ekohesap isimli ön muhasebe yazılımını Enpara hesabımızla entegre edebilmek için yaklaşık 1,5 aydır uğraşıyoruz. Diğer çalıştığımız bankalar aynı gün içinde gerekli web servis yönlendirmelerini sağlayıp süreci çözerken, Enpara tarafında benzer bir desteği alamıyoruz.

Defalarca kez mail yoluyla Enpara ile yazışmamıza rağmen, her seferinde bir önceki görüşmeden haberi olmayan, birbiriyle çelişen ve süreci ilerletmeyen cevaplar alıyoruz. Bizden entegrasyon dilekçesi talep edildi, ancak her gönderdiğimizde bu kez de farklı bir eksiklikten bahsedildi ve ilginç olan şu ki, bize örnek olarak iletilen dilekçede de bu bahsedilen eksiklikler zaten bulunmuyor.

Sürecin bu şekilde uzaması iş akışımızı ve ön muhasebe düzenimizi olumsuz etkiliyor. Enpara’dan, Ekohesap yazılımımızla ilgili entegrasyon talebimizin konudan anlayan yetkili bir birim tarafından ele alınmasını, gerekli web servis yönlendirmelerinin net ve tutarlı şekilde tarafımıza iletilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını bekliyoruz.

29 Mart 19:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara

01 Nisan 17:55

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/04/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara'da Kurumsal Hesap Banka Entegrasyonu Çok Gecikti

profile
Barış
02 Temmuz 2025 08:06
647

profile
Özer
03 Mart 2025 16:49
1.206
2
Gold sonuçtan memnun değil

profile
21 Mart 2025 12:32
1.429
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri