to read complaints and reviews, or file yours.ATM QR İle Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
03.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası tam ATM’si üzerinden QR ile 400 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemi kendi Enpara hesabıma yapmama rağmen para hesabıma geçmedi ve hâlâ hesabımda görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Enpara müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi aynı soruları tekrar tekrar soruyor, ben aynı bilgileri veriyorum ancak buna rağmen somut bir bilgi veya çözüm üretilemiyor. Süreç hem çok yorucu ilerliyor hem de profesyonel bir şekilde yönetilmediğini düşünüyorum, her defasında baştan anlatmak zorunda kalmak istemiyorum.
Enpara’dan, bu işlemin hızlı bir şekilde incelenmesini, yatırdığım 400 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin daha profesyonel, tutarlı ve takip edilebilir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 14/01/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
