Sergi Ürünü Yorgan Ve Güven Sorunu

01 Haziran 2025 Cuma günü Sivas İva Park AVM English Home mağazasından daha önce almış olduğum ürünü iade etmek için gittim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Bu nedenle, o anda ihtiyacım olmadığı halde ileride çocuklara lazım olabilir diye %50 indirimli yorgan ve yastık aldım. Kasada, aldığım yorganın orijinal çantası içinde olmadığını fark ettim ve orijinal kabıyla verilmesini istedim. Bana, sergideki ürünün kabının atıldığını söylediler. Bu durum beni huzursuz etti ama ödemeyi yaptığım için mağazadan çıktım. Yorganın sergi ürünü olması beni rahatsız ettiği için tekrar mağazaya girdim ve ürünü bu şekilde almak istemediğimi, değişim için sadece yastığı alacağımı söyledim. Ancak bana, değişim ile ürün aldığım için iade yapılamayacağını, normal satın alsaydım iade alabileceklerini söylediler. Buna şaşırdım ve madem iade alıyordunuz, neden bana iade olmaz, sadece değişim yapabilirsiniz dediniz ve ihtiyacım olmadığı halde ürün almama neden oldunuz diye sordum.
Sergi ürünü yorganı almak istemiyorum. Ayrıca bu mağazadaki çalışanlara artık güvenmiyorum. Yorganın iade imkanı varsa iade etmek istiyorum, yoksa kargo ile başka bir mağazadan açılmamış ürün almak istiyorum. Buradaki personellerin aynı yorganı herhangi bir çantanın içine koyup açılmamış bir ürün şeklinde vereceklerinden şüphe duyuyorum. Artık bu mağazadaki çalışanların dürüst olmadıklarını düşünüyorum.