Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enerjisa Çalışanının İhmali Nedeniyle Cayma Bedeli Yüklenmesi

profile
16 Ocak 12:30
160

Uludağ Elektrik ile olan elektrik aboneliğimin sözleşme bitiş tarihi 28 Şubat olarak görünmektedir. Bu sözleşmenin zamanında ve cezasız şekilde sonlandırılabilmesi için Uludağ Elektrik’e en geç 31 Aralık tarihine kadar bildirim yapılması gerekmektedir. Bu nedenle 11 Aralık tarihinde Enerjisa Başkent Elektrik adına gelen saha çalışanınız i. A. İsimli kişiye gerekli tüm bilgilerimi vererek yeni sözleşme için başvurumu yaptım.

Ancak daha sonra fark ettim ki, i. A. İsimli çalışan sözleşme işlemlerimi zamanında iletmemiş ve Uludağ Elektrik’e dilekçeyi kendi mail adresinden ancak 7 Ocak tarihinde göndermiş. Yani sürecin zamanında tamamlanmaması tamamen Enerjisa çalışanının ihmali sonucu gerçekleşmiştir. Buna rağmen Uludağ Elektrik tarafından tarafıma sözleşme cayma bedeli yansıtılacağı, sözleşmede yer alan “en yüksek fatura tutarının 2 katı” maddesinin uygulanacağı ifade edilmiştir.

Ben bu duruma, tamamen Enerjisa çalışanının işini zamanında yapmaması nedeniyle maruz kaldım ve mağdur edildim. Bu nedenle Enerjisa ile yapmış olduğum sözleşmemi daha başlamadan sonlandırmak istiyorum. Sizin işini düzgün yapmayan çalışanınız yüzünden cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmam adil değildir ve kabul etmiyorum.

Tarafıma Enerjisa kaynaklı herhangi bir cayma bedeli veya benzeri bir ücret yansıtılması halinde, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Enerjisa Başkent Elektrik hakkında olumsuz deneyimimi her platformda dile getireceğim.

16 Ocak 12:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 16.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bünyamin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Eylül 2025 16:15
1.251
"Problemim çözüldü, teşekkürler"
5
Çağdaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İznim Olmadan Elektrik Aboneliğim Sonlandırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
08 Eylül 2025 17:32
1.232
"R** Bey telefonla iletişime geçti, bilgi verdi, durumu anlattım, kendisi çözüm odaklıydı. Sabah 9.30da evin elektriğinde kesilmişti abonelik kapatıldığı için. Kendisi bölgede personel olmamasına rağmen ekip yönlendirdi aynı gün öğlen elektrik tekrar bağlanmıştı. R** Beye buradan da tekrar teşekkür ediyorum."
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 21:29
1.290
"C** mi c** mi ismi ni hatırlayamadığım hanım efendi sorunumu çözmüştür kendisine teşekkür ediyorum"
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Abonelik Taşıma Sonrası Güvence Bedeli Ve Fatura Çakışması Sorunu

profile
25 Ağustos 2025 18:52
1.556
Benzer Şikayet Yaz