Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Abdullah sonuçtan memnun değil

Enerjisa Başkent Perakende Yüksek Tutar Fatura Çıkması

profile
14 Ocak 14:04
251

Osmaniye Merkez Yediocak Mahallesi’nde bulunan iş yerimde yıllardır aynı yerde aboneyim ve bugüne kadar aylık en fazla 3.000 TL civarında elektrik faturası ödedim. Ancak 12/2025 dönemine ait faturam bu ay 23.230 TL olarak geldi. Bir yılda toplamda bile bu kadar fatura ödememişken, tek bir ay için böyle bir tutar çıkması bana kesinlikle normal ve makul gelmiyor.

Konuyla ilgili Enerjisa’ya başvuru yaptım ve tarafıma 10 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi, şu an için bu sürenin dolmasını ve inceleme sonucunu bekliyorum. Yine de bu tutarın tüketimimle hiçbir şekilde uyuşmadığını, iş yerimin önceki faturalarıyla karşılaştırıldığında da arada aşırı bir fark olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Enerjisa’dan, ilgili faturanın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayacımın ve ölçümlerin kontrol edilmesini ve varsa yapılan hatanın düzeltilerek tarafıma gerçek tüketime göre adil bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum.

14 Ocak 14:41 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 14.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Olağanüstü Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
02 Eylül 2025 11:52
3.435
1
Denizhan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa'dan Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
18 Ağustos 2025 12:17
1.686
Benzer Şikayet Yaz