
Yanlış Elektrik Tarifi Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde, Eşim adına kayıtlı bulunan aşağıdaki elektrik aboneliği ile ilgili olarak, eşimin bilgisi ve talebi doğrultusunda başvuruda bulunmaktayım. Abone Bilgileri: Ad Soyad: Sevinç A***** Adres: Cevizli Mahallesi Didem Sokak No: 7/7...
Enerjisa Şubesinde Uzun Bekleme Müşteriyi Mağdur Ediyor

10.03.2026 tarihinde Enerjisa Atalar şubesine elektrik aboneliği başvurusu için gittim ve 1657 numaralı sırayla işlem bekliyorum. Ancak iki saati aşkın süredir hâlâ sıra gelmediği için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. 2026 yılında basit bir abonelik işlemi için bu kadar uzun süre şubede beklemek, Enerji...
Epiaş'ta Yanlış Abonelik Kaydının Silinmesi Ve Yazılı Bilgilendirme Talebi

Epiaş serbest tüketici tedarik bilgileri ekranında, bana ait olmayan bir tüketici/abonelik kaydının adım üzerine tanımlı olduğunu tesadüfen fark ettim...
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Eski Aboneliğe Borç Çıkıyor

Enerjisa Anadolu Yakası elektrik aboneliğim konut olarak eski adresimde kayıtlıydı ve ben o daireden yaklaşık 6 ay önce ayrıldım. O adreste şu anda ba...
AYEDAŞ Görmediğim Bir Sözleşmeye Mevcut Sözleşmem Üzerine Ek Sözleşme Onayı Vermiş

28.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Enerjisa personeli randevu ile adresime gelerek abonelikle ilgili sözleşme imzalamak istediğini söyledi. Sözleşmenin telefonuma geleceğini belirtti ancak telefonuma herhangi bir sözleşme metni ulaşmadı. Buna rağmen telefonumu kendi eline alıp işlem yaptı v...
E-Devlet’te Elektrik Aboneliği Yapılamıyor

E-devlet üzerinden Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden yeni elektrik aboneliği başlatmaya çalıştım ancak sistem ...
Bebekli Aileyi Soğuk Bırakan Elektrik Bağlantısı Gecikmesi

31 Aralık tarihinde Enerjisa’nın internet sitesi üzerinden Pendik/İstanbul’daki adresim için yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlantı için 1 saat içinde de olabileceği, en geç 24 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi. Aradan süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de he...
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Elektrik Aboneliği Devir Ve İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Abone Bilgileri Sözleşme Hesap No: 1023904203 Tesisat No / Tekil Kod: 4013416980 Müşteri No: 105516235 Müşteri Adı Soyadı: U***A*** Asyapark adresinde bulunan ve yukarıda bilgileri yer alan elektrik aboneliğim ile ilgili olarak Enerjisa’da yaşadığım ciddi mağduriyeti ve sürecin başından sonuna kada...
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Haksızca Fazla Fatura Tutarları Çıkıyor!

İstanbul Kadıköy Kozyatağı’nda Enerjisa abonesiyim. Yaklaşık 50 metrekarelik, balkonu bile olmayan küçük bir evde 2 kişi yaşıyoruz. Evde elektrikle çalışan neredeyse hiçbir büyük eşya yok, kettle, bulaşık makinesi gibi ürünler hiç olmadı. Çamaşırlarımızı da çok sık yıkamıyoruz, çünkü balkona asma im...
Ödemesi Yapılan Elektrik Faturasının Sisteme Yansımaması Ve KVKK Gerekçesiyle Bilgi Verilmemesi

03.11.2025 tarihinde Enerjisa Başkent uygulaması üzerinden, sonu 2130 ile biten kartımla 675 TL tutarında elektrik faturası ödemesi yaptım. İşlemin provizyon numarası 861727’dir. Ancak ödemenin üzerinden birkaç dakika geçmesine rağmen fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Durumu Enerjisa müşt...
Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor, Sürekli Hata Alıyorum

İstanbul Üsküdar’da kiracı olarak taşındığım adreste yeni elektrik aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak hem e-Devlet üzerinden hem de Enerjisa’nın ken...
E-Devlet Üzerinden Elektrik Aboneliği Başlatılamıyor, Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor

Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden, Ümraniye ilçesindeki bir adres için başkası adına elektrik aboneliği başlatmaya çalışıyorum. E-devlet üzerinden başvuru sırasında, “belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. Girmiş olduğunuz tekil no/sayaç seri no, ...
Enerjisa E-devlet Başvurusunda Sürekli Aynı Hata İle Abonelik Yapılamıyor
Enerjisa Başkent Elektrik üzerinden Ankara’daki yeni taşındığım evim için internet üzerinden abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak e-Devlet üzerinden başvuru sırasında “Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç seri no e-devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir” uyarısı alıyorum. İlgili tekil n...
Enerjisa Online Abonelikte Tekil Numara Hatası Çözülmüyor

Enerjisa Başkent’in internet üzerinden abonelik işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır 'Girmiş olduğunuz tekil no / sayaç ser...
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Abonelik Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

Enerjisa Anadolu Yakası’nda yeni kiraladığım ev (Aydıntepe Mahallesi, Prof. Dr. Necmettin Erbakan Sokak, No: **, Daire: *** Tuzla/İstanbul) için e-Devlet üzerinden elektrik abonelik başvurusu yapmak istedim. Geçerli tekil numara (4010392**) ile başvuru yapmama rağmen, sistemde “Belirttiğiniz konum i...
Elektrik Abonelik Başvurusu Sırasında Sistem Hatası Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor

Enerjisa e-Devlet üzerinden yeni aldığım ev (Güngören Mahallesi, Yapıt Sokak, No:5-11B Çekmeköy) için elektrik abonelik başvurusu yapmak istedim. Geçerli bir tekil numara (4011317134) ile başvuru yapmama rağmen, sistemde “Belirttiğiniz konum için abonelik yapılamamaktadır. 0 - Lütfen geçerli ya da b...
Geçerli Sözleşmeye Rağmen Elektrik Aboneliğim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 5 yıldır kiracı olarak ikamet ettiğim Çınardere Mahallesi’indeki adresime dair geçerli bir kira sözleşmem bulunmasına rağmen, Enerjisa çağrı merkezi ve Pendik şubesi, kira süresinin “12 ay” yazılı olması gerekçesiyle elektrik aboneliği başvurumu reddetmiştir. 25.08.2025 tarihinde ilk başvur...
Abonelik Feshi Yapıldı Görünüyor Ama Sistemde Hala Aktif Hata Alıyorum

Enerjisa İstanbul Anadolu yakası Elektrik perakende a. Ş. Abonelik fesih başvurusu yaptım. Başvuru tamamlandı olarak görünüyor ama sisteme girdiğimde ...
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Şantiye Elektriğinden Mesken Aboneliğine Geçiş Talebi
Şantiye Elektriği Mağduriyeti: Mesken Aboneliği Hakkımızı İstiyoruz

Bizler, İstanbul İli, Kartal İlçesi, Hürriyet Mahallesi, Ulubatlı Sokak No: **Eray Tower Sitesi sakinleri olarak yaklaşık 1 (bir) yıldır şantiye elektriği üzerinden elektrik tüketimi yapmaktayız. İnşaat sürecinin sona ermesine ve binada aktif olarak yaşam başlamasına rağmen, halen mesken tipi elekt...
Şantiye Aboneliğinden Mesken Aboneliğine Geçiş Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

10 Haziran 19:56 AYEDAŞ (Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş.) Genel Müdürlüğü’ne Konu: Şantiye Elektriğinden Mesken Aboneliğine Geçişin Sağlanamaması ve Fazla Tahsil Edilen Elektrik Bedellerinin İadesi Talebi Sayın Yetkili, İstanbul ili, Kartal ilçesi, Hürriyet Mahallesi, Ulubatlı Sokak No:1/A a...
Şantiye Aboneliğinden Mesken Aboneliğine Geçiş Yapılamıyor Yüksek Fatura Mağduriyeti
10 Haziran 19:56 AYEDAŞ (Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş.) Genel Müdürlüğü’ne Konu: Şantiye Elektriğinden Mesken Aboneliğine Geçişin Sağlanamaması ve Fazla Tahsil Edilen Elektrik Bedellerinin İadesi Talebi Sayın Yetkili, İstanbul ili, Kartal ilçesi, Hürriyet Mahallesi, Ulubatlı Sokak No:1/A a...
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende Şantiye Elektriğinden Mesken Aboneliğine Geçişte Mağduriyet
Sayın Yetkili, Bizler, İstanbul İli, Kartal İlçesi, Hürriyet Mahallesi, Ulubatlı Sokak No: 1/a, Eray Tower Sitesi sakinleri olarak, yaklaşık 1 (bir) yıldır şantiye elektriği üzerinden elektrik tüketimi yapmaktayız. İnşaat sürecinin sona ermesine ve binada aktif olarak yaşam başlamasına rağmen, halen...