to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok, İade Talebim
Embeauty kozmetik firmasının internet sitesinden 2 Mart tarihinde iki adet Embeauty kepek, kaşıntı ve egzama karşıtı 9 aktifli kepek karşıtı tuzsuz şampuan satın aldım. Sipariş numaram 2460 olup, toplam 620,90 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Sipariş sorgulama ekranında ürünün gönderildiği yazmasına rağmen herhangi bir kargo firması bilgisi yer almıyor, e‑posta ile bilgilendirme yapılmadı ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca internet üzerinde araştırma yaptığımda aynı durumun başka tüketiciler tarafından da şikayet edildiğini görüyorum.
Firma ile iletişim kurmak için kendi sitelerindeki iletişim formunu doldurarak durumu ve talebimi ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Ödemesini yaptığım ürünler için ne kargo bilgisi ne de teslimat sağlanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da iademin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse Ticaret Bakanlığı’na da resmi şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba efendim, Yaşanan durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderiniz Aras Kargo ile tarafınıza ulaştırılacaktır. Gönderi numaranız 6393560559008’dir. Kargonuz gün içerisinde adresinize teslim edilecektir. İyi günler dileriz.
Ürünümü teslim aldım.
