to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Geri Dönüş Sorunu
31 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Embeauty markasına ait kolajen ve keratin 400 ml şampuanlardan bir alana bir bedava kampanyası ile toplamda 2 adet sipariş verdim, kampanya gereği toplamda 4 ürün gelmesi gerekiyordu. Ancak kargo teslim edildiğinde kutuda herhangi bir hasar veya açıklık olmamasına rağmen sadece 2 adet şampuan çıktı.
Siparişi teslim alır almaz eksik ürünlerin fotoğrafını çekip Trendyol Asistan üzerinden durumu bildirdim fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 10633383559, ödeme tutarı ise kredi kartı ile 951,72 TL olarak gerçekleşti. Teslimat İzmir/Ödemiş adresine yapıldı.
Eksik gönderilen ürünlerin tarafıma en kısa sürede gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse eksik ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve sorununuzu en kısa sürede çözebilmek adına yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlgili sipariş detaylarınızı inceledik, gerekli işlemlerin başlatılabilmesi için ilgili birime bilgi iletilmiştir. En kısa sürede tarafınız yardımcı olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
