Eksik Rimel Gönderildi, Yeniden Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden Embeauty TR mağazasından 2 adet rimel ve 1 adet kaş sabitleyici sipariş verdim. Bugün teslim edilen kargoyu açtığımda kutudan yalnızca 1 adet rimel ve 1 adet kaş sabitleyici çıktığını, yani 1 rimelin eksik gönderildiğini hemen fark edip aynı gün içinde satıcıya bildirdim.

Yaşadığım eksik ürün sorununa rağmen satıcı, yaptığı kontroller sonrası eksik ürün/parça gönderimi olmadığı şeklinde standart bir yanıt verdi ve talebim devam ediyorsa iade süreciyle uğraşmam gerektiğini iletti. Oysa ben sadece eksik gönderilen rimelimin tarafıma gönderilmesini istiyorum, iade süreci ile uğraşmak istemiyorum.

Eksik gönderilen rimelimin, Trendyol sipariş numarası #11333583229 olan siparişime istinaden en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.