to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs'ta Teknosa'dan aldığım Ecovacs marka ev robotu, 10 gün sonra arıza ışığı yanmaya başladı ve yerleri silerken inanılmaz yüksek bir ses çıkartmaya başladı. Hemen kutusuna koyup servisine gönderdim, üzerine ayrıntılı bir şekilde yazdım ve video ile kayıt aldım. Servisten geri geldiğinde, kurduğumda hala arıza ışığı yanıyordu ve altındaki süpürme değirmenini çıkartmışlar ve geri koymadan bana göndermişler. Bu tarz cihazlarda yetkili servisin arayıp bilgi alması gerekiyor. Almadılar ama ben videoları maillerine attım fakat hiç kaale alınmamış ve ürünün pervanesini koymadan geri göndermişler. Arıza ışığı hala yanıyor, sesi pervanesiz çalışıyordu. Sanırım pervanesiz evi süpürme şansı yok. Kocaman bir cihaz ve ben onu tekrar servise göndereceğim. 1 ayda 2 kere servise giden bir ürün, kaç kere daha servise gidecek? Ayda 2 kere servise mi göndereceğim? 35 bin TL iadesini istiyorum. Bu cihazla uğraşılmaz. Serviste ne yazık ki fazla amatörler, tamir etmemişsin, parçasını niye alıyorsun? Komik.
Ürün mayıs 12 de aldım mayıs 27 de servise gitti haziran 7 de geldi hiçbir işlem yapılmadan haziran 21 de geri gönderdim servisi aradım bugün geri kargolanmış hiçbir sorun yokmuş servis kalitesizliği cihazdan haberleri yok içindeki ürünleri çalıp geri gönderiyorlar bu kadar acemi bir işletme olamaz 1 ayda 2 kere servise gitti ve arıza ışığı yanan bir sürü video su olan cihazda sorun yok diye 2. Geri gönderdiler
Merhaba Değerli Müşterimiz, Cihazınızın değişim işlemleri tamamlanmış olup 23.07.2024 tarihinde tarafınıza gönderim sağlanmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi Günler Dileriz.
Geçen hafta Teknosa internet sitesinden aldığım Ecovacs deebot omni x1 robot süpürge kutudan direk arızalı çıktı, daha sıfır ürün, hiç kullanamadan servise gidecek. İstasyon çalışıyor. Robotun kendisinin sadece ışıkları yanıyor, ses yok, düğmelere tepki yok. Hiçbir şekilde ne hareket ediyor, ne ağa ...
19-10-2023 tarihinde Teknosa'dan Ecovacs Deebot x1 Omni Vacuum Robotu satın aldık. Cihaz, 1. senesi dolmadan paspaslama yapmamaya başladı. Garantiye gönderdik, cihaz hem tamir edilmeden hem toz içinde hem de ön panelinde çizimlerle dolu geldi. Ecovacs müşteri hizmetleriyle görüştüm, mailden video ka...
Ecovacs Deebot n20 Pro model robot süpürgem 2 hafta önce arızalandı. Garanti süresi devam eden ürünümü, yetkili servisle görüşerek Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Servis, cihazın kartının akım/voltajdan dolayı yandığını ve kart ücretinin tarafımdan tahsil edileceğini söyledi. Elektrik bölge müdürlüğünd...
Tam bir sene önce bu robotu Teknosa'dan aldım, üstüne bir de 5 yıl garanti yaptırdım. Yapmaz olaydım. Ruh sağlığımı bozdu, yemin ederim ki. Aldıktan 2 ay sonra bozuldu, servise götürdük ve bize yeni bir robot gönderildi. O robot iyi kötü çalışıyordu, 3 ay sonra o da bozuldu. Servise götürdük, 15 gün...
8 ay kadar önce Teknosa'dan Ecovacs deebot t20 omni almıştık. Bir iki ay önce süpürme ve silme işlemleri sırasında normalden farklı sesler çıkartmaya başladı. Çok görültülü çalışıyordu. Ayrıca kendi kendine telefonla bağlantısı kopmuş uygulamada görünmüyordu. Yeniden kurduk fakat bu sefer sadece eşi...
Yorumlar