Ana Sayfa
ebebek
Online Alışveriş
Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu

ID:35392940

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geri Ödeme Sorunu

Harun

08 Mart 17:29

138

8 Şubat 2026 tarihinde ebebek üzerinden vermiş olduğum online siparişimde (sipariş no: 5834****27) toplam 9 adet ürün sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş verdiğim hiçbir ürünün gelmediğini, yerine sadece 2 adet bebek mama önlüğü gönderildiğini gördüm.

Yaklaşık 1 aydır bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle sürekli görüşüyorum. Bana, yanlış gelen ürünleri iade kodu ile geri göndermem gerektiği söylendi; ben de ürünleri belirtilen şekilde iade ettim ve 2.206,52 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ettim. Buna rağmen, hemen her gün aramama ve her seferinde “aciliyet bildirildi, size geri dönüş sağlanacak” denilmesine karşın, bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Yanlış ürün gönderimi ve ardından yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de gereksiz zaman kaybı yaşadım. Ödediğim 2.206,52 TL’nin herhangi bir ek işlem talep edilmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-sorunu-2.jpg

siparisimde-yanlis-urun-gonderimi-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bebek Mama Sandalyesi Teslimatı Gecikiyor, Acil Kargo Ve Açıklama Talebi

Semih

ebebek

10 Şubat 17:15

527

Ebebek online mağazası üzerinden 1 Şubat 2026 tarihinde iki ürün satın aldım. Sipariş numaram 5834****78’dir. Siparişimde yer alan ürünlerden biri 3 Şubat 2026 tarihinde, sistemde belirtilen kargo teslim tarihinde elime ulaştı; ancak bebek mama sandalyesi adlı diğer ürünüm hâlâ gönderilmedi. Yaklaş...

bebek-mama-sandalyesi-teslimati-gecikiyor-acil-kargo-ve-aciklama-talebi-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Mama Siparişi Ve İade Talebi

Uğur

ebebek

09 Şubat 09:48

415

01.02.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden Bingöl/Solhan adresime, çocuğum için mama siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 03.02.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünüm bu tarihte teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ...

1 Destek

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Süreci

Süleyman

ebebek

27 Şubat 16:31

174

15.02.2026 tarihinde E-bebek üzerinden 5834****79 sipariş numarasıyla bebeğim için mama, ıslak mendil ve benzeri temel ihtiyaç malzemelerini içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi 4.929,14 TL olarak kart ile gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim hiç teslim edilmedi. Kargo firması Hepsijet ile yaptığım görüş...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cevapsiz-iade-sureci-1.jpg

Eksik Gönderilen Uyku Tulumu İçin Ücret İadesi Talebi

Sehna

ebebek

17 Şubat 15:16

166

2 Şubat’ta Ebebek’in online sitesi üzerinden 9 adet ürün içeren bir sipariş verdim. 10 Şubat’ta kargo elime ulaştığında paketin içinde yalnızca 8 ürün olduğunu, siparişimde yer alan uyku tulumunun gönderilmediğini fark ettim. Sipariş numaram 5834****75’tir. 10 Şubat’tan bu yana neredeyse her gün mü...

2 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Üç Sipariş Kargoya Çıkmadı, Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Açıklama

Yusuf

ebebek

06 Şubat 21:54

620

31.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 5 farklı sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece 2 tanesi, defalarca arayıp peşine düştükten sonra gönderildi ve elimize ulaştı. Ancak 5832****02, 5834****43 ve 5834****60 numaralı, içinde mama sandalyesi, bebek bezi ve be...

1 Destek