Kupon Sözünün Tutulmaması Ve Hesap Silinememesi

Seda

26 Şubat 11:04

23 Şubat 2026 tarihinde ebebek çağrı merkeziyle, teslimatı zaman aşımına uğrayan ürün siparişimle ilgili görüştüm. Görüşme sırasında mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma 200 TL’lik kupon tanımlanacağı açıkça söylendi ve bu kapsamda benden sipariş numaram istendi.

Ancak daha sonra alışveriş yaptığım halde hesabıma hiçbir kupon tanımlanmadı, üstüne bir de sistemde üyeliğimin olmadığı söylenerek oyalanmaya devam edildim. Buna rağmen mevcut hesabımı silemiyorum, yeni hesap da açamıyorum, çünkü bu kez de "üyeliğiniz var" denilerek çelişkili bilgiler veriliyor. Hem kupon vaadinin yerine getirilmemesi hem de hesap konusunda bu kadar tutarsız ve oyalayıcı bir süreç yaşamam nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

ebebek’ten çağrı merkezinde verilen sözün tutulmasını, tarafıma vaat edilen 200 TL’lik kuponun hesabıma eksiksiz tanımlanmasını ve kullanmadığım, problemli hesabımın sistemden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadı; çalışanların ismini vererek şikayette bulunacağım.

kupon-sozunun-tutulmamasi-ve-hesap-silinememesi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Almak İmkansız

Esma

ebebek

19 Şubat 16:10

397

2 Yorum

Kübra sonuçtan memnun

Çözüldü

ebebek Online Alışveriş Platformunda Yaşanan Sistemsel Sorunlar

Kübra

ebebek

19 Aralık 2023 14:38

810

Ebebek mobil uygulamasından 12.12.2023 tarihinde alışveriş yaptım ve siparişlerim kısmında bir süre sonra görünmemeye başladı müşteri hizmetleri ile g...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve İndirim Talebim Karşılanmadı

Bayram

ebebek

09 Ekim 2025 11:45

423

04.10.2025 tarihinde ebebek uygulaması üzerinden 5831****27 numaralı sipariş ile toplamda 11 farklı ürün için 2.533,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, firma tarafından tek taraflı olarak iptal işlemi gerçekleştirildi. 08.10.2025 tarihinde ebe...

1 Destek

Bebek Arabası Kargosu Dokuz Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kaba Tutum

Oguzhan

ebebek

09 Şubat 21:45

442

Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde İstanbul teslimat adresli bir bebek arabası siparişi verdim. Yaklaşık 6.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargolandı ne de süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıl...

bebek-arabasi-kargosu-dokuz-gun-gecmesine-ragmen-gonderilmedi-ve-musteri-hizmetleri-kaba-tutum-1.jpg

2 Destek

Ebebek’ten Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ayfer

ebebek

12 Kasım 2025 22:57

224

19 Ekim 2025 tarihinde Ebebek’in kendi internet sitesinden 25 parça ürün sipariş ettim (sipariş numarası: 5831****58). Toplamda 6.826,27 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim için 21 Ekim’de teslimat vaadi verilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi...

1 Yorum