Easycep'te Satış Ödemesi Gecikmesi Ve Telefonun Geri Alınamaması

Hatice · 2026-03-02T19:07:23+03:00

Easycep.com üzerinden iPhone 12 telefonumu satmak için 12 Şubat tarihinde kargoyla gönderdim. Ürün incelendikten sonra 11.231 TL tutarında teklif verildi ve ben bu ödemeyi 17 Şubat tarihinde onayladım. Bana, ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Aradan geçen süreye rağmen bugün 2 Mart olmasına rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve aciliyet bildirdiklerini söylemekle yetindiler, somut bir adım atılmadı ve ödeme hala hesabıma geçmedi. EC26020400001 numaralı satış işlemiyle ilgili olarak, telefonumu geri göndermeyi talep ettiğimde de bunu yapamayacaklarını belirttiler. Ne ürünümü geri alabildim ne de paramı. 12 Şubat’tan bu yana mağdur ediliyorum. EasyCep’ten, iPhone 12 satışım için onayladığım 11.231 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

EasyCep

Merhaba Hatice Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Hatice

İPhone 12 satışım için 11.231 TL ödemeyi bekliyorum, ancak 2 Mart'ta hâlâ ödeme yapılmadı, müşteri hizmetleri sadece kayıt oluşturduklarını söyledi, ürünüm geri gönderilemiyor ve paramı alamıyorum. Süreç çok berbat.