Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayberk sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep Üzerinden Satış Bedelinin Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
Ayberk
23 Mart 17:26
258

9 Mart tarihinde EasyCep üzerinden 22.500 TL bedelle 16e model cihazımı kapıdan teslimat ile satışa gönderdim. Satış esnasında ödemenin 1‑3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte EasyCep ile telefon üzerinden en az 6 kez görüştüm, fakat otomatik sistemden dolayı bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ticket açtırmama rağmen geri dönüş yapılmadı; WhatsApp hattına da defalarca yazmama rağmen sadece bir kez yanıt alabildim; o da yalnızca “ilettik, dönüş olur” denilip somut bir sonuç sağlanmadı.

Cihazım teslim alınmış olmasına ve taahhüt edilen sürelerin fazlasıyla geçmesine rağmen ücretimin tarafıma ödenmemesi ve iletişim kanallarından net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. EasyCep’ten 22.500 TL tutarındaki satış bedelimin hiçbir kesinti olmadan, acilen banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

23 Mart 17:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ayberk
Ayberk
24 Mart 11:34

Ama bence gün verilir bu kdr hazır mesajla geçiştirilmez arkadaşlar o kadarda değil burada yalan beyanda bulunmuyoruz bir ararsınız tenezzül edip ama oda yok üzücü gerçekten

24 Mart 11:42
Ayberk
Ayberk
26 Mart 14:18

Hala bir ödeme yok net tarihte yok nasıl bir yol izleyeceğiz telefonumu geri verin bari

Ayberk
Ayberk
30 Mart 10:56

6502 sayılı tüketicinin korunması kanunu yenilenmiş ürünlerin satışı hakkında yönetmelik üçüncü bölüm Sorumluluğa İlişkin Usul ve Esaslar Yetkili alıcının sorumlulukları madde 11 (4) Yetkili alıcının kullanılmış malın değerine ilişkin değerleme işlemi yapması durumunda bu işlem en geç beş iş günü içinde sonuçlandırılır. (5) Yetkili alıcı, kullanılmış malın değerlemesinin yapılmasını takiben tüketicinin bu değerlemeyi kabul ettiğine ilişkin onayını alır ve onayın alındığı tarihten itibaren en geç beş iş günü içinde tüketiciye ödemeyi yapar. Bu ödeme miktarı, tüketicinin yeni bir mal satın aldığı durumda, yeni mala ilişkin taahhüdünden indirim olarak yansıtılır ya da indirim yapılması sağlanır. Kanunlara göre ortada suç var. Gerekli işlemleri başlatacağım artık bu kadarda değil 20 gün geçti ayıptır

Ayberk
Ayberk
02 Nisan 12:54

Neden hala bir dönüş yok hem telefonumu alıp hem para yatırmıyorsunuz hem de cevap vermeye tenezzül etmiyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep Buyback Ödemesi 15 İş Gününü Aştı Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Halil
10 Şubat 21:25
410
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’ten Ödeme Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Ersin
16 Şubat 13:31
384
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Robot Müşteri Hizmetleri

profile
Yasin
10 Şubat 13:19
864
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Şubat 2025 17:06
486
Ödeme Sözü Tutulmadı, Cihazımı Geri İstiyorum!
Ödeme Sözü Tutulmadı, Cihazımı Geri İstiyorum!
Ödeme Sözü Tutulmadı, Cihazımı Geri İstiyorum!
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

EasyCep Satışında Ödeme Gecikmesi Ve Cihaz İadesi Sorunu

profile
Samet
15 Aralık 2025 10:38
458
easycep-satisinda-odeme-gecikmesi-ve-cihaz-iadesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru