E-Devlet TürkiyeGovTr Aile Hekimi Şikayet ve Yorumları

10 Şikayet

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Aile hekimine nasıl ulaşabilirim?

Aile hekimine ulaşmak için önce e‑Devlet veya e‑Nabız üzerinden kayıtlı hekiminizi öğrenip, ardından MHRS ya da Alo 182 üzerinden randevu almanız gerekir. 1. Dijital Sorgulama: Aile Hekimim Kim? - www.turkiye.gov.tr adresine giriş yapın (e‑Devlet şifresi, mobil imza vb. ile). - “Aile Hekimim Kim?” hizmetini seçin; ekranda hekimin adı, çalıştığı Aile Sağlığı Merkezi (ASM) ve adresi görüntülenir. - Alternatif olarak, e‑Nabız (enabiz.gov.tr) ana ekranındaki profil kısmından aynı bilgilere ulaşabilirsiniz. 2. Randevu Alma: MHRS veya Alo 182 - MHRS (www.mhrs.gov.tr) sitesinde ya da Mobil MHRS uygulamasında “Aile Hekimi” seçeneğiyle istediğiniz tarih ve saati belirleyin. - Randevu almadan hekime gitmek mümkün olmayabilir; randevusuz başvuru hekimin takdirine bağlıdır. - Telefonla randevu için 182 numaralı hattı arayarak da aynı işlemi gerçekleştirebilirsiniz. 3. Çalışma Saatleri ve İletişim - Aile Sağlığı Merkezlerinin genel çalışma saatleri hafta içi 08:00–17:00, öğle arası 12:00–13:00’dir. - Bazı merkezlerde “Esnek Mesai” uygulanabilir; özel saatler ASM kapısındaki panolarda ya da online randevu ekranında belirtilir. 4. Olası Hizmet Kesintileri - Grev, resmi tatil veya hekimin izinli olması durumunda hizmet verilemeyebilir. - Güncel grev ve izin duyurularını Alo 182, MHRS duyuru bölümü veya yerel haber kaynaklarından kontrol edin. Bilgi Notu: Aile hekimini değiştirmek isterseniz “3 Ay Kuralı” gereği en az 90 gün mevcut hekiminizde kalmanız gerekir; bu kural değişiklik taleplerini kısıtlar. Kısaca: - e‑Devlet veya e‑Nabız’da “Aile Hekimim Kim?” sorgulaması yap. - MHRS ya da 182 numaralı hattı kullanarak randevu al. - Merkez çalışma saatlerini kontrol et, gerektiğinde esnek mesai bilgisine bak. - Grev veya izin gibi kesintileri önceden kontrol et.

E-nabızdan aile hekimi değiştirme kaç gün sürer?

E‑Nabız üzerinden aile hekimi değişikliği talebiniz, sistemde belirlenen “Ayın 20’si Kuralı”na göre işleme alınır. Talebinizi ayın 1‑20 tarihleri arasında verirseniz, değişiklik bir sonraki ayın 1 İlk gününde aktif olur. 21‑ayın sonu arasında yapılan başvurular ise iki ay sonrasının 1 İlk gününde geçerli hâle gelir. Talebi Oluşturma e‑Nabız hesabınıza giriş yapın, “Aile Hekimi Değiştir” modülünü seçin ve yeni hekimi tercih edin. Sistem, ikamet adresinizi MERNİS üzerinden kontrol ederek uygun hekimleri listeler. İşlem Süreci ve Takvim - 1‑20 Mayıs arası: Talep aynı ay içinde değerlendirilir, takip eden ayın 1 günü aktif olur. - 21‑Ay sonu arası: Talep bir sonraki aya aktarılır, iki ay sonrasının 1 günü aktif hâle gelir. Aktivasyon ve Eski Hekimle İletişim Aktivasyon tarihine kadar mevcut aile hekiminiz hizmet vermeye devam eder. Yeni hekim, belirlenen tarih itibarıyla kayıtlı nüfusunuza hizmet vermeye başlar. Bilgi Notu: “3 Ay Kuralı” çerçevesinde, bir kez aile hekimi değişikliği yaptıktan sonra 3 ay geçmeden yeniden talepte bulunamazsınız; ancak adres değişikliği gibi istisnai durumlarda bu süre kısalabilir. Kısaca: - Talep 1‑20 gün arasında ise ≈ 15‑20 gün içinde değişir. - Talep 21‑ayın sonu arasında ise ≈ 30‑45 gün sürebilir. - Aktivasyon tarihine kadar eski hekim hizmet vermeye devam eder. - 3 ay içinde ikinci değişiklik yapılamaz (istisnai durumlar hariç).

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Aile Hekimi

10 Şikayet

e-Devlet | Turkiye.gov.tr Kategorileri

Sıkça Sorulan Sorular

Aile hekimine nasıl ulaşabilirim?

E-nabızdan aile hekimi değiştirme kaç gün sürer?