to read complaints and reviews, or file yours. 
29 eylülde başlığımdan gelen sesin normal olmadığını bildirdim WhatsApp destek hattından. Israrla sorun yok dediler. Daha sonrasında da tamam size ücretsiz olarak yeni başlık gönderilecek bilgisini verdiler. Sipariş açıldı ve uzun bir süre sorguladım sipariş en kısa zamanda gelecek diye devamlı oyaladılar. Daha sonrasında sipariş kendileri tarafından iptal edildi yine en kısa zamanda siparişiniz gönderilecek dediler 1 ay oldu hala geri dönüş yok. Başlığı da kullanamıyorum. Hem sesi hem de makineyi tamamen bozacak kaygısından. Sanki ucuza bir ürün almışım gibi ürünün arkasında da duran yok. Sizde alırken 2 kez düşünebilirsiniz. 1 -2 sene kullanıp çöpe atmalık ürün isterseniz kesinlikle tercih edebilirsiniz.
Sayın Fatma K. , Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
1 ayı aşkın süredir en kısa zamanda çözüm sağlayacağız cevabını alıyorum. Dyson tarafından arandım ve o şekilde bilgi aldım. 1 ayı aşkın süredir yedek parça temini sağlayamayan Dyson gibi bir markadan alacağıma klasik markalardan devam etseymişim keşke...
Hala ne yeni ürün gönderildi ne de farklı bir çözüm sunuldu. Bu mu çok övülen Dyson markası :). Sorunlu ürünü kullanamıyorum.
Dyson v15 Motorlu halı başlığı arızası sonrasında orijinal başlık stoğa girene kadar alternatif bir başlık gönderdiler ve stok olunca göndereceklerini belirttiler. O anda vaybe dedim ne kadar ilgili bir firma dedim ama maceranın daha yeni başladığını sonra öğrendim. 10 gün sonra aynı başlıktan tek...
Merhaba, iyi günler. Geçen hafta süpürgenin halı başlığıyla ilgili sorun yaşamıştım. Annem halı süpürürken koltuğun ayağına hafif çarpma ile birinin tekerleği kırılmış. Bununla ilgili yardım ve destek istedim. Müşteri hizmetlerinden halı başlığını yanıma getirdim, baktılar ve cihazın da yanınızda ol...
Ocakta aldığım ürünün içinden eksik parça çıktı ve ocaktan beri eksik başlıkları göndermiyorlar. Durmadan arıyorum, her seferinde yeni kayıt oluşturuyorlar. En son nisanın başında bana ürününüz en geç yedi mi, 14 mü iş günü içinde size teslim edilmiş olacak demişler. Az önce arayıp öğrendim. Haziran...
Temmuz 2023 yılında aldığım ve 15 süpürgemin ana başlığının çok sesli çalıştığını ve ara sıra duraksadığını fark ettim. 28-29 Eylül'de Dyson WhatsApp hattına video yollayarak üründe arıza olduğunu bildirdim. Onlar da üründe arıza olduğunu kabul edip değiştireceklerini söylediler. 14, 17, 30 Ekim ve ...
V10 model süpürge aldıktan çok kısa bir süre sonra birden fazla başlıktan matkap gibi bir ses çıkmaya başladı. Ürünü gönderdik ve bir süre sonra ürünü hiçbir işlem yapmadan ve bize haber vermeden geri gönderdiler. Telefon numaramızı yanlış aldıkları için bize ulaşamamışlar. WhatsApp aracılığıyla ile...
Yorumlar