Beymen Dolce & Gabbana Sneaker’da Açılma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Beymen İzmir İstinyePark AVM’den 2025 yılında satın aldığım Dolce & Gabbana sneaker ayakkabımda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından ön kısımda ciddi bir açılma problemi oluştu. Verdiğim yüksek ücrete rağmen ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Ürünü toplamda iki kez incelemeye gönderdim ve her seferinde 101006004 referans numarası ile kayıt açıldı. Ancak her iki inceleme sonunda da “kalite hatası ve üretim hatası olmadığı” söylenerek ayakkabı aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Ön kısmındaki belirgin açılmaya rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve yardımcı olunmaması, Beymen gibi büyük bir firmadan beklediğim yaklaşımın çok altında kaldı.

Daha uygun fiyatlı başka markalarda benzer bir sorun yaşadığımda hiç sorun çıkmadan değişim yapılırken, Beymen’den aldığım bu üründe defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabımdaki bariz açılma probleminin göz önünde bulundurularak, ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum.