Fesih Sonrası Haksız Faturalandırma Ve Hizmet Eksikliği Mağduriyeti

Doktor Takvimi üzerinden aldığım hizmette, sözleşme öncesinde vaat edilen hizmetlerin hiçbiri yerine getirilmedi. Profilimde düzenleme taleplerim karşılanmadı, hastalarım tarafından yapılan yorumlar sisteme eklenmedi ve tarafıma atanan şirket yetkilisi mesajlarıma ve aramalarıma uzun süre dönüş yapmadı. Yaşadığım bu kusurlu hizmet nedeniyle iki ay önce sözleşmemi feshettim. Ancak fesih işlemine rağmen, sonrasında 9 aylık hizmet almadığım süre için fatura düzenlenmeye devam edildi.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Fakat tarafıma kusurlu hizmet verilmediği iddia edilerek, sözleşmeyi feshettiğim için tüm ödemeleri yapmam gerektiği söylendi. Oysa 3 aylık dönemde her ay düzenli olarak 5.158,80 ₺ ödeme yaptım ve hizmetten memnun kalmadığım için sözleşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen haksız yere fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

İstanbul’da aldığım bu hizmet kapsamında, DT22025000013409 numaralı üyeliğimle ilgili olarak; haksız kesilen faturaların iptal edilmesini, ödediğim tutarların iadesini ve üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum.