to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın İade İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Doğa Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortasına ait 172143221 numaralı poliçemin iptali sonrası hak ettiğim iade tutarı bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma ödenmedi. Aracımı 27 Nisan 2026 tarihinde sattım ve poliçem için iade işlemi başlatıldı, ancak 9.622,96 TL tutarındaki iade halen hesabıma yatırılmadı.
Poliçeyi kredi kartı ile ödememe rağmen, iadenin Ziraat Bankası’ndaki IBAN hesabıma yapılmasını talep ettim ve bu yönde gerekli bilgileri ilettim. Buna rağmen uzun süre geçmesine karşın ne ücret iadesi gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte Doğa Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldı ancak somut bir sonuç alamadım. En son 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de tarafıma herhangi bir geri dönüş tarihi ya da net bir bilgi verilmedi.
Hak etmiş olduğum iade tutarının en kısa sürede Ziraat Bankası IBAN hesabıma yatırılmasını ve gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
