to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Genişletilmiş Kasko Sözleşmesindeki Haksız Kesinti Ve Yetersiz Açıklama
Doğa Sigorta genişletilmiş kasko poliçeli aracımla 24 Mayıs 2026 tarihinde bir kaza yaptım ve SBM raporuna göre %100 kusursuz olduğum tespit edildi. Buna rağmen, genişletilmiş kasko poliçemin sağladığını düşündüğüm güvenceler hiçe sayılarak, tarafıma yapılan ödemede keyfi ve haksız bir kesinti uygulandı.
Eksper raporunda hasar tutarı 36.500 TL olarak belirlenmişken, hesabıma sadece 20.972 TL yatırıldı. Parçaları bizzat sigorta şirketi kendisi tedarik ettiği halde özellikle işçilik ödemesinde ciddi bir kesinti yapıldı ve bununla ilgili bana tatmin edici, açık ve net bir açıklama sunulmadı. Sadece “muafiyet uygulandığı” söylenerek konu geçiştirildi.
Bu süreçte hem ikame araç konusunda hem de ödeme kalemleri ile ilgili bilgilendirme son derece yetersiz kaldı, iletişim tam anlamıyla olumsuz bir seviyedeydi ve her adımda mağduriyetim daha da arttı. Genişletilmiş kasko poliçemin bana vaat ettiği güvenceleri alamadığımı açıkça görüyorum.
Ben dosyamı hukuki sürece taşıdım ve şirketle artık birebir bir iletişim kurmak istemiyorum. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Doğa Sigorta’nın sergilediği bu adaletsiz, güvensiz ve şüpheli tutumun tüm araç sahipleri tarafından görülmesi ve insanların kasko tercihlerini yaparken bu yaşadığım süreci dikkate almaları içindir.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
