Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğa Sigorta Yan Sanayi Parça Gönderimi Ve 3 Hafta Gecikme

profile
22 Mayıs 13:00
170

Doğa Sigorta ile Renault Clio 2020 model aracımın hasar dosyası kapsamında yaklaşık 3 haftadır parça temini sürecinde sorun yaşıyorum. Aracımın hasarlı parçaları için orijinal parça yerine yan sanayi parça gönderildiğini öğrendim ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu süreçte Doğa Sigorta ve ilgili birimlerle 3–4 defa görüştüm, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Aracımın güvenliği ve ikinci el değeri açısından orijinal parça kullanılması gerekirken, yan sanayi parça gönderilmesi ve bu kadar uzun sürede parça temin edilememesi mağduriyete sebebiyet verdi. Önümüz bayram, bayramda araçsız kalacağız ve bayramdan sonra ne kadar süre daha aracın serviste kalacağı belli değil. Sadece bir tampon ve davlumbaz için 3 haftadan fazla süredir aracın serviste beklemesi, yan sanayi parçada ısrar edilmesi ve parça gönderiminin geciktirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aracıma ait hasar dosyasında orijinal parça onayının verilmesini, yan sanayi parça yönlendirmesinin iptal edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve sürecin ivedilikle hızlandırılmasını talep ediyorum.

22 Mayıs 13:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

22 Mayıs 13:29

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Kasım 2025 12:14
516
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Araç Onarımında Uzun Gecikme Ve İkame Aracın Geri Alınması

profile
23 Ocak 22:38
614

Doğa Sigorta Tampon Değişimi Reddi, Sadece Onarım Teklifi

profile
16 Nisan 09:41
723
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Doğa Sigorta Kaza Sonrası Hasar Ödemesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Ekim 2025 14:05
1.765

profile
30 Aralık 2024 20:30
985

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz