Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Ağır Hasarına Rağmen Hasar Dosyası Gecikiyor

profile
20 Nisan 10:57
307

20.03.2026 tarihinde trafik sigortam kapsamında Doğa Sigorta’ya yansıyan bir kaza sonucu aracımda ağır hasar oluştu. Aracın sağ ve sol çamurlukları, sağ ön ve sağ arka kapıları, sağ arka çamurluk, ön sol podyum, ön panel ve şasi bağlantı uçları ciddi şekilde hasar gördü; kapı direkleri kasti olarak zarar görmüş, ayrıca aracın ön takımı ve motor aksamında da hasar oluştu ve araç güvenliğini etkileyen bir durum ortaya çıktı.

Hasar dosyam açılmasına rağmen, Ankara’da yürütülen bu dosya ile ilgili şu ana kadar herhangi bir sonuç tarafıma bildirilmedi. Doğa Sigorta çağrı merkeziyle şimdiye kadar dört kez görüştüm, her seferinde dosyamın henüz sonuçlanmadığı ve incelemenin devam ettiği söylendi, ancak makul bir süre geçmesine rağmen net bir cevap alamadım.

Bu kadar ağır hasar almış bir aracın onarımının sağlıklı olmayacağını, güvenlik açısından da risk taşıdığını düşünüyorum. Bu nedenle aracımın tamirinin yapılmasını ve tüm maddi zararımın eksiksiz ve zaman kaybetmeden karşılanmasını talep ediyorum. Dosyamın daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

20 Nisan 10:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş

20 Nisan 17:03

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçebilmek adına tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Yarın mesai saatleri içerisinde tarafınıza tekrar arama sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Fikret
Fikret
21 Nisan 12:41

Aramanızı Bekliyorum teşekkür ederim

21 Nisan 13:50

Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasar Dosyamda Cevapsız Gecikme Ve Sürekli Mağduriyet

profile
14 Ocak 15:42
925
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta Hasar Dosyam 3 Aydır Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
21 Kasım 2025 11:38
701

Doğa Sigorta Hasar Dosyam Haftalardır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum!

profile
09 Aralık 2025 14:39
780
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Basit Far Değişimi İçin Haftalarca Bekletildim, Doğa Sigorta Güvenimi Kaybetti

profile
29 Nisan 2025 13:06
1.032
Basit Far Değişimi İçin Haftalarca Bekletildim, Doğa Sigorta Güvenimi Kaybetti
1
Budak sonuçtan hiç memnun değil

Doğa Sigorta’nın Kaza Sonrası Araç Onarımını Reddetmesi Ve Sahipsiz Bırakılması

profile
13 Ocak 18:49
589
Doğa Sigorta’nın Kaza Sonrası Araç Onarımını Reddetmesi Ve Sahipsiz Bırakılması
Doğa Sigorta’nın Kaza Sonrası Araç Onarımını Reddetmesi Ve Sahipsiz Bırakılması
Benzer Şikayet Yaz