to read complaints and reviews, or file yours. 
Docfix garantisi bulunan l10 cihazımda sensör arızası oluştuğu için 28.03.2026 tarihinde İstanbul’da garanti kapsamında servise başvurdum. Cihazım garanti kapsamındayken tarafıma 7.400 TL ücret çıkarıldı.
Servis, arızayı kullanıcı kaynaklı olarak nitelendirip bu nedenle ücret talep etti. Ancak cihazı kullanımıma güveniyorum ve sorunun tamamen cihazın arızasından kaynaklandığına, kullanıcı hatası olmadığına eminim. Buna rağmen arızayı kullanıcı hatası gibi göstererek ücret talep edildiğini düşünüyorum.
Garanti kapsamında olması gereken bu sensör arızasının, kullanıcı hatası olarak gösterilmeden ücretsiz şekilde onarılmasını veya sorunumun garanti koşullarına uygun biçimde çözülmesini talep ediyorum.
Ürünün garanti var ve arızasını benden ücret almak için yanlış söylüyorlar cihazın arızası kullanıcı kaynaklı değil arıza tespitini doğru yapmalarını istiyorum hakkıma yiyorlar 7400 TL ücret istiyorlar bu yanlış bir şey bende servisim cihazda oksitlenme var ve bu kullanıcı kaynaklı olamaz benden ücret almak için yüksek elektrik gelmiş diyorlar yüksek elektrikten oksitleneme olmaz doğru konuşmuyorlar
Dream l10 model robot süpürgem için internette kendisini yetkili servis olarak tanıtan Docfix Bilişim Teknolojileri firmasıyla iletişime geçtim. Firma, ürünü servise göndermemi istedi ve ben de ürünün garantisi devam ederken kargoyla kendilerine gönderdim. Ancak ürün ellerine ulaştıktan sonra arızan...
28 Ağustos 2025'de, garantisi devam eden dreame dream l10 Plus model robot süpürgemi, İstanbul'dan docfix bilişim yetkili servisine gönderdim. Ürünüm sadece 4 aylıktı ve garanti kapsamındaydı. Cihazı göndermeden önce, servisi arayarak yetkili servis olduklarını teyit ettim ve bana Yurtiçi Kargo 2165...
Docfix Bilişim Teknoloji isimli firmayla yaşadığım teknik servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 09.02.2026 tarihinde Bursa’dan, garanti kapsamında olan cihazımı, kendilerini telefonda “yetkili servis” olarak tanıttıkları için bu firmaya kargo ile gönderdim. Görüşmelerimizde cihazın garanti ...
Yorumlar