to read complaints and reviews, or file yours.Dmr Hair Studio Fahiş Fiyat Farkı
Antalya’da yaşamama rağmen, özellikle Erol Demir Kuaför’de saç renklendirme yaptırmak için yaklaşık bir ay öncesinden randevu aldım ve bunun için İstanbul Nişantaşı’na geldim. Randevuyu almadan önce bana yazılı olarak saç renklendirme işlemi için 8.000 TL fiyat verildi.
İşlem günü salona gittiğimde ise, aynı işlem için bu kez bizzat kendisi tarafından hiçbir makul açıklama yapılmadan 25.000 TL talep edildi. Aradaki bu fahiş farkı sorduğumda, saçlarıma hiçbir işlem yapılmadan son derece kaba, saygısız ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. Saçıma hakaret eden ifadeler kullandı ve benimle sağlıklı bir şekilde konuşmak, durumu açıklamak yerine, resmen “kovarcasına” salondan çıkmamı istedi.
Bu yaşananlar sırasında salonda bulunan insanların bile duruma tepki vermesine rağmen, ben orada ağlayacak hale geldim, büyük bir psikolojik yıkım yaşadım ve 6–7 saat boyunca kendime gelemedim. Müşteriye bu kadar saygısız, küçük düşürücü ve agresif bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Hem verilen yazılı ve sonradan istenen astronomik fiyat arasındaki uçurumun, hem de sergilenen kaba tavrın açıklanmasını ve bu davranışla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşadığınızı ifade ettiğiniz üzüntü için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak salonumuzda tarafınıza herhangi bir işlem uygulanmamış ve hizmet alımı gerçekleşmemiştir. Randevu öncesi iletilen fiyat bilgisi, renklendirme işlemleri için ek hizmet gerekmediğindeki fiyat aralığı; saçın mevcut durumu, işlem geçmişi, ihtiyaç duyulan ek uygulamalar ve hedeflenen sonuca göre net fiyat canlı analiz sonrası belirlenir. Salonumuzda saçınızın mevcut yapısı detaylıca değerlendirilmiş, yapılabilecek işlem ve fiyat bilgisi de işlem başlamadan önce açıkça paylaşılmıştır. Hiçbir misafirimizin kendisini üzgün ya da yanlış anlaşılmış hissetmesini istemeyiz. Süreçte iletişim açısından karşılıklı bir hassasiyet oluştuğunu düşünüyoruz. Bizim önceliğimiz saç sağlığını korumak, yapılacak işlemi şeffaf biçimde anlatmak ve misafir onayı olmadan hiçbir uygulamaya başlamamaktır. Geri bildiriminizi dikkate aldığımızı belirtiriz. Saçlarınıza değer veriyoruz, güzelliğinizi renklendiriyoruz. / Dmr Hair Studio