Yazılım Güncellemesi Sonrası Kamera Kalitesindeki Kesintiye Dair Şikayet

Djı Mini 4 Pro kullanıcısıyım. Cihazı 2022 yılının başlarında Giresun Merkez’deki Teknosa mağazasından sıfır olarak satın aldım. İlk zamanlar çektiğim görüntüler son derece net, detayları belirgin ve başarılıydı. Özellikle yüzlerdeki detaylar düşük kalite modunda bile çok net bir şekilde görünüyordu.

Ancak ilk yazılım güncellemesinden sonra görüntü kalitesinde belirgin bir bozulma yaşamaya başladım. Önce kendi hatam olduğunu, yanlış açı, ayar ya da çekim tekniği nedeniyle böyle olduğunu düşündüm ve uzun süre bu nedenle sesimi çıkarmadım. Fakat zamanla fark ettim ki sorun benden değil, cihazdan veya yazılımdan kaynaklanıyor. Şu anda çektiğim görüntüler önceki kayıtlarla kıyasladığımda çok daha gürültülü, bulanık ve netlikten uzak.

Cihazı teknik servise gönderip bakım ve kontrol yaptırmama rağmen bana “kontrol edildi” denmesine karşın, görüntü kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı, problem aynen devam ediyor. Bu nedenle ya güncellemelerle bilerek yazılım tarafında bir kısıtlama getirildiğini ya da kamera tarafında bir sorun oluştuğunu ve kameramın ilk günkü performansını kaybettiğini düşünüyorum. Öncesinde gayet net çekim yapan cihazımın şu an aynı sonucu vermemesi benim için kabul edilebilir değil.

Djı’den net bir şekilde talebim, ya cihazımın sıfır bir ürünle değiştirilmesi ya da kameradaki/ yazılımdaki sorun her ne ise tespit edilerek, eski netlik ve kaliteyi sağlayacak şekilde kesin olarak giderilmesidir. Güncellemeler sonrası ortaya çıkan bu kalite kaybının açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.