to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Teslimi Ve 5.519 TL İadesi İçin DHL Kargo'ya Şikayet
15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Skechers mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ancak kargo aşamasında karışıklık yaşandı ve bana yanlış ayakkabı teslim edildi. Trendyol ve Skechers mağazası kendi taraflarında doğru ürünü gönderdiklerini, sorunun kargo firmasından kaynaklandığını belirtti.
DHL Kargo ile iletişime geçtiğimde, karışıklığın kendi taraflarında olduğunu kabul etmeyip sadece şikayet oluşturmamı istediler ve bunun dışında hiçbir somut adım atmadılar. Şu an elimde hâlâ yanlış ayakkabı bulunuyor, doğru ürün tarafıma ulaşmadı ve 23 gündür 5.519 TL tutarındaki ücretim iade edilmiyor, mağdur durumdayım.
DHL Kargo’nun hatasından dolayı yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yanlış ürün sürecinin çözümlenerek ödediğim 5.519 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Beyza K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Ayakkabı Teslimi Ve 5.519 TL İadesi İçin DHL Kargo'ya Şikayet konulu ve 35936193 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Temsilciniz Hazal hanım elinden geleni yaptı çok teşekkür ediyorum ona umarım iade olur ve olursa onun sayesinde olacağına inanıyorum çünkü beni sürekli arayıp bilgilendirdi keşke herkes Hazal hanım gibi olsa🌸
