to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilendikleri için Teşekkür ederim"
DHL Kargo İzmir Üçyol şubesi dağıtım ekibiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. 16 Mart Pazartesi günü 841154848229 takip numaralı g...
DHL ecom aracılığıyla tarafıma gönderilen 716005611112 takip numaralı kargom, 09.03.2026 Pazartesi günü İzmir Şirinyer şubesinden dağıtıma çıkarıldı. O gün çalıştığım için evde değildim; kargoyu getiren personel beni aradı, telefonu kapattıktan sadece birkaç saniye sonra aynı numarayı geri aradım fa...
DHL Kargo’nun İzmir Buca Yaylacık şubesiyle ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Şube hem çok yavaş hem de dikkatsiz çalışıyor, neredeyse her gönderide bir hata veya eksiklikle karşılaşıyorum. Dağıtıma çıkan kargolar çoğu zaman aynı gün teslim edilmiyor, tüm gün evde beklememe rağmen akşam olduğunda kargo ge...
"Firmaya teşekkür ederim sorunumla çok ilgilendiler fakat şubeyle alakalı düşüncelerim hala aynı. İyi Çalışmalar"
Bershka’dan yaptığım alışverişin DHL ecom ile gönderilen 461607213612 takip numaralı kargosu, 27.01.2026 tarihinde DHL ecom Çamdibi İzmir şubesine ula...
"Hazal hanım çok yardımcı oldu teşekkürler"
DHL Kargo İzmir Ulukent Şubesi üzerinden konsolosluktan gelen önemli bir belgem bulunuyor. 24 Ocak Cumartesi günü saat 13:48 civarında adrese gelinmiş...
İzmir Buca Şirinyer şubenize cumartesi günü saat 14.30 civarında kargo teslimi için gittim ancak kargomu kabul etmediler. Cumartesi günleri şubenin 13.30’dan sonra kargo almadığını, bu saatten sonra kesinlikle gönderi kabulü yapmadıklarını söylediler. Biz satış yapan bir firmayız ve işlerimiz kargo...
Evde olduğum halde zile basılmadan sadece aranarak size ulaşamadık diyerek kargo teslim etmeden gidilmiştir bu kadar mantıksız ve gereksiz bir açıklama olamaz. DHL İzmir Çiğli Ulukent şubesinin yapmış olduğu bu davranıştan şikayetçiyim! İnsanların mağdur edilmesi bu kadar kolay olmamalı.
"DHL müşteri hizmetlerinden Emine hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra tarafımla iletişime geçilip sorunum dinlendi. Aynı gün içerisinde de gerekli işlemlerin yapıldığına dair bana dönüş yapıldı. Yaşadığım olumsuz tecrübe sonrasında Bu ilgilerinden çok memnum kaldım. DHL müşteri hizmetlerine ve Emine hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏"
"Nurdan Hanım'a teşekkürler"
DHL Kargo İzmir Basmane şubesine firma olarak düzenli şekilde ticari gönderilerimizi teslim ediyoruz. Ancak şube personeline aynı gün teslim ettiğimiz...
DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile Letgo üzerinden sattığım kahve makinesini 22 Kasım tarihinde İzmir Güzelbahçe şubesinden kargoya verdim. Ürünü özenli ve düzgün bir şekilde paketlememe rağmen kargom o günden beri kayıp durumdadır. Kargo firmasıyla hem şubeye giderek yüz yüze hem de telefonla b...
"DHL ecom arayarak güzel iletişimde bulundukları için teşekkür ederim"
27.11.2025 tarihinde MNG Kargo (DHL ecom) ile gönderilen kargom, İzmir Ödemiş bölgesinde yanlış adrese teslim edildi. Kargomun nerede olduğunu öğreneb...
MNG Kargo (DHL ecommerce) ile yaşadığım son gönderimde ciddi bir mağduriyet söz konusu. 26 Kasım’dan beri kargom sistemde 'müşteri taşındığı için pake...
"Emine hanım arayıp ilgilendi sorunumu iletti"
24.10.2025 tarihinde İzmir Menderes MNG DHL Kargo şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Firma ile anlaşmam olmasına rağmen, gönderimi yapmak ...
24 Eylül 2025 tarihinde, 676176238542 takip numaralı DHL kargomun teslim edilmesi gerekiyordu. Ameliyatlı olduğum için yatalak haldeyim ve evde bulunmaktaydım. Ancak kargo görevlisi tarafından ne kapım çalındı ne de aranarak bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde teslim edilemediği belirtilip, kargo...
20 Eylül 2025 tarihinde 879493217603 takip numaralı kargom DHL Kargo tarafından gönderici firmadan teslim alındı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom adresime teslim edilmiyor ve İzmir Kemalpaşa Parsa Şubesi’nden almam isteniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bulunduğum adrese teslimat...
"Değerli DHL yetkilileri, yapılan arama ve özür için çok teşekkür ederim. DHL ye geçiş çok yeni olduğu için, kendilerine ilk intibanın çok önemli olduğunu ilettim geri bildirim olarak. Bu konulara dikkat gösterirler ise, eminim Türkiye de öncü kargo şirketlerinden olurlar. Kendilerine başarılar dilerim. İyi çalışmalar. Selamlar"
Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden 430 231 447 7 numaralı siparişim DHL Kargo ile İzmir Güzelbahçe şubesine ulaştı. Satıcı ürünü iki parça olarak ...
30 Ağustos tarihinde Temu üzerinden kıyafet siparişi verdim ve kargom DHL ecom aracılığıyla gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de zilim çaldı; hiçbir şekilde kargo bana ulaşmadı. Buna rağmen, “güvenliğe teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak binamızda güvenlik bulunmu...
"Benimle iletişime geçip, sorunumu aynı gün çözümlenmesini sağlayan müşteri temsilcisi E*** Hanıma çok teşekkür ederim, sorunuma karşı çok duyarlı davrandı ve çözdü"
08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım İpekyol marka sarı metalik ayakkabının iadesi için 9648114423 numaralı teslimat kodumla birlikte İzmir...
"Merhaba, firma yetkilisinin çok kısa bir sure içinde araması ve gerekli aksiyonların alındığını söylemesi beni memnun etti. Teşekkürler..."
DHL kargo İzmir- Menderes Şubesi Personel Davranışı hakkında Şikayet 07 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:40 civarında İzmir Menderes DHL şubesinde yaşa...
DHL (eski MNG Kargo) İzmir Işıkkent Şubesi tarafından, bana ait olmayan Hepsiburada siparişlerinde, vergi kimlik numaram ve şirket bilgilerim kullanılarak gönderi çıkışı yapılmıştır. Bu işlemler, onayım ve bilgim olmadan gerçekleştirilmiş, ayrıca benden kargo ücreti alınmıştır. Alınan ücretin iades...
16.07.2025 tarihinde DHL firması üzerinden bir adet dizüstü bilgisayar gönderdim. Kargonun gittiği şube ise İzmir Basmane şubesi. Bilgisayarı kuzenim adına ve adresine gönderdim. Ürünü satacağım kişiye de kargo etiketinin fotoğrafını gönderdim. Şahıs, sabahtan şubeye gidip sahte kimlik ile kargoyu t...
"DHL e-commerce merkez biriminin anlık müdahalesi ile sorunlu Aliağa şubesi kargoyu saatler içerisinde adresime teslim etti. Kurumsallık adına aldıkları bu hızlı aksiyon için DHL müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Umarım bahse konu şube için de gerekli yaptırımları uygularlar. Sorunum çözülmüş oldu. 👍"
Şubeden teslim olması şeklinde not bıraktım. Karabağlar İzmir şube DHL firması kargo takip süreci çok kötü dedikleri saat ve zaman ürün muhafazası yeterli değil. Eski MNG de öyleydi bu firmanın tamamen temelini değiştirmesi eskilere yol vermesi gerekiyor. Bugün bir kez daha anladım DHL de olmuş olsa...
02322804284 numaralı firmayı arıyorum, üç güne gelinecek deyip almıyorlar. Alaybey Karşıyaka İzmir MNG Kargo, yeni adıyla DHL Alaybey Karşıyaka İzmir şubesi, haftalar geçti. İade sürem doluyor, bu şube beni sürekli mağdur ediyor. Sorunum bugün çözülmezse bir daha firmanızı kullanmayacağım.
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
