DHL eCommerce Türkiye Şube

DHL Kargo ile anlaşmalı bir müşteriyim ve 3487676267 numaralı kurumsal anlaşmam kapsamında İstanbul Tuzla Şifa şubesiyle çalışmaktayım. Bu şubenin müdürü B***Hanım hakkında ciddi bir şikayetim bulunmaktadır. Yaklaşık 2 aydır 7 desi olan kargo paketlerimizin sistemde 2 desi olarak işlendiğini fark e...

DHL adlı kargo 2 gündür kargomu vermiyor, şubede bekletiyorlar. Sorduğumda bana kargo yok denildi, ama burada görünüyor. Şubede olduğu 1 haftadır, kargo bana ulaşmadı ve DHL kargonun bir üst katında oturuyorum. Yukarıya çıkarmıyorlar, bizim gelip almamızı bekliyorlar. Ev adresime teslim yapılacak ol...

Yaklaşık 1 yıldır Erzurum DHL ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bulunduğum ilçenin açık adresini vermeme rağmen, kargolarım her seferinde Erzurum merkezden almam gerektiği söylenerek gönderiliyor. Arada yaklaşık 165 km mesafe olmasına rağmen, sanki bu normalmiş gibi davranılıyor ve bu durum beni ci...

31.03.2026 tarihinde Bodrum DHL e‑commerce Halikarnas Şubesi’ne pasaportumu İngiltere’ye göndermek için gittim. Tüm bilgilerim alındıktan sonra ödeme aşamasına gelindiğinde, şube şefi ödemeyi kredi kartıyla yapamayacağımı, sadece IBAN üzerinden EFT ile ödeme kabul ettiklerini söyledi. DHL gibi ulusl...

DHL Adana Şehitlik şubesi aracılığıyla teslim edilmesi gereken 32272586 numaralı siparişim bugün adresime getirilmediği halde sistemde “evde yoktunuz” şeklinde kayıt oluşturulmuş. Oysa gün boyunca evdeydim ve özellikle sistemde teslimata geldikleri yazan 16.55 saatinde de adresteydim. Durumu öğrenm...

24.03.2026 tarihinde Hizan toplama merkezine teslim ettiğim ve Yurtiçi Kargo ile gönderilmesi gereken ryrgc4612 takip numaralı kargomun, daha sonra Tatvan DHL şubesine geçtiğini ve 26.03.2026 tarihinde DHL’de olduğunu öğrendim. Ancak aradan geçen süreye rağmen Yurtiçi Kargo Tatvan şubesine herhangi ...

31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için DHL eCommerce Sadabad Şubesi’ne gittim. İnternette şubenin çalışma saatleri 18:30’a kadar açık olarak göründüğü için, iş yerimden 18:00’de çıkar çıkmaz apar topar şubeye ulaştım ve yaklaşık 18:15 civarında orada oldum. Şubeye gittiğ...

DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim ve 319605531713 takip numaralı kargom, 30 Mart 2026 tarihinde adrese teslim edilmesi gerekirken, evde olmama rağmen “adreste yoktunuz, ulaşamadık, kargonuzu şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa kargo...

24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Suud Collection mağazasından bir kemer satın aldım. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve 27 Mart’ta telefonuma “şubeden teslim” şeklinde SMS bilgisi geldi. Oysa ben bu ürün için kargo hizmet bedeli ödedim ve adrese teslim olarak gelmesini bekliyordum. Ben Şanlı...

Mardin Ömerli ilçesinde ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve DHL ile gönderilen siparişlerim, açık adresime teslim edilmesi gerekirken sistematik olarak “Mardin Dara şubesinden gelip alın” denilerek şubeye yönlendirilmektedir. Bu durum kabul edilemez bir hizmet kusurudur, çünkü aynı bölg...

DHL ile teslim edilmesini beklediğim kargom için bugün, hafta sonu sabah saat 09:30 civarında aranarak, gönderiyi Edremit şubesine gidip kendim almam gerektiği söylendi. Oysa kargo baştan beri eve teslim olarak görünmekteydi. Aradığım görevli, istersem Pazartesi günü adrese teslim edilebileceğini, ...

DHL kargo şubesinde yaptığım bir gönderide, personelin hatası nedeniyle adım yanlış yazıldı. Gönderici bizzat ben olmama rağmen ismim, benim bilgim ve onayım olmadan yanlış düzenlenmiş. İsim değişikliğinin düzeltilmesi için tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.

17 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen, 231462012211 takip numaralı gönderim için 19 Mart 2026’da “dağıtıma çıktı” bilgisi göründü. Ancak o gün “evde bulamadık” denilerek, farklı bir ilçede bulunan Afşin şubeye geri gönderilmiş. Şubeyi aradığımda, “yetiştiremedik, o yüzden öyle not düştük” şeklinde ...