Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

MNG Kargo'nun Hasar Tazminatı Gecikmesi

profile
21 Nisan 2025 12:36
547

MNG Kargo park halindeki arabama çarptı. Oluşan hasarın tarafıma ödeneceği taahhüt edildiği halde 30 gün geçmesine rağmen geri dönüş sağlanmadı. İzmir Karşıyaka Alaybey şubesi müdürü, kiralık olduğu söylenen 3 tekerlekli motosiklet ile yapılan kazaya şahit olmuş ve tarafımla yapılan görüşme sonucu masrafların karşılanacağını söylemiş. Ancak kendisinin yaptığı ve benim yaptığım görüşmeler ve şikayetler üzerine genel müdürlükten onay beklendiği bilgisine ulaşıldı. Tarafıma karar alıp bilgi vermek bile bu kadar uzun sürüyorsa, kargo teslimini düşünemiyorum bile. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

21 Nisan 2025 12:38 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Gürkan
Gürkan
26 Nisan 2025 13:00

Müşteri hizmetlerinden aradılar, ilgilendiklerini ve onay için beklediğini söylediler ama hala beklemedeyiz. 38. Gün.

Gürkan
Gürkan
29 Nisan 2025 11:09

Bu platformdan bir sonuç alamadım... En iyisi CİMER diye düşünüyor ve şikayetimi CİMER'e yönlendiriyorum.

Gürkan
Gürkan
01 Mayıs 2025 13:10

CİMER'e bildirildi. Sorun daha çözülmedi.

Gürkan
Gürkan
12 Mayıs 2025 11:02

Halla etkisiz ve yetkisiz insanların yönettiği bir firmanın uygulamalarına maruz kaldığımı düşünüyorum. Her platformda bu olaylar zincirinden bahsedeceğim. Alaybey şubesi yönetimi hariç. Onlar gerekeni yaptılar. Sorun üslerinde. Sorunum çözülmediği gibi artık iyice zarar verir hale geldiler. Aracın çarpık yeri korezyona uğramaya başladı... Soğudumda artık arabadan. Satacağım. MNG ye iyi niyetle yaklaşmamak lazımmış. Keşke direkt hukuk yoluna başvursaymışım. İyi niyeti pişman ederler bu memlekette. Bunu bir kere daha anladım.

Gürkan
Gürkan
12 Mayıs 2025 11:08

Bir de yazık... Müşteri hizmetlerindeki insanlar anladığım kadarıyla işini yapıyor ama sorun çözülmüyor... Yani havanda su dövmek gibi... Sorunu çözecek kişiye ulaşamıyorsunuz. Devamlı kayıt alıyorlar... Ama sonuç yok. Müşterinin gazını almak için kurdukları bir ön cephe gibi... Bir türlü asıl yetkiliye ulaşamıyorsunuz. Yetkilimidir becerikli tiplermidir o da meçhul. Kızgınlığımı daha nasıl anlatayım bilemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
31 Temmuz 2024 03:03
670
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Kasım 2024 10:52
673
"Beni arayan kişi çok ilgiliydi hemen yardımcı oldu 2 saatte aldılar kargomu. Teşekkürler..."
MNG Kargo Alaybey Şubesi'nin Yetersiz Hizmeti
MNG Kargo Alaybey Şubesi'nin Yetersiz Hizmeti
MNG Kargo Alaybey Şubesi'nin Yetersiz Hizmeti
MNG Kargo Alaybey Şubesi'nin Yetersiz Hizmeti

profile
10 Ocak 2024 17:58
735

profile
09 Ağustos 2023 22:08
1.780
4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2024 15:51
1.711
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri