to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaptığım gönderimde içinde 1500 TL değerinde ayakkabı bulunan ve takip numarası 218474776479 olan kargom teslimat aşamasında kayboldu ve DHL bu kaybı kabul etti. Bunun üzerine tarafıma tazmin dosyası oluşturulacağı, ürün için ödeme yaptığım fatura, dekont vb. Belgeleri iletmem gerektiği söylendi. İstenen belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp tazmin dosyasını doldurdum, dekontu da ekleyerek ilettim.
Yaklaşık üç hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Çınar Yolu şubesine gidip müdür T**** A**** ile görüştüm ve sürecin ne aşamada olduğunu sordum. Bana “Size bilgilendirme gelmiş olması lazım” denildi, ancak hiçbir bilgilendirme almadığımı belirttim. Sonrasında bu kez tazmin dosyasını satıcının doldurması gerektiği söylendi. Satıcıyla iletişime geçip formu doldurttum, ardından yetkili kişi bu sefer de formu alıcının doldurması gerektiğini söylemiş. Aynı konu üzerinde bu şekilde çelişkili yönlendirmelerle oyalandım ve süreç hala sonuçlanmadı. Bu mağduriyetim yaklaşık 21.02.2026 tarihinden beri devam ediyor.
Kaybolan ürünümün bedeli olan 1500 TL’nin ve ödediğim 190 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.
DHL (MNG Kargo) ile gönderdiğim ve içinde ayakkabı bulunan, 854573886391 takip numaralı kargom kayboldu. Bu kayıp sonrası tarafıma tazmin süreci başlatıldı ve Şubat ayında tazmininin onaylandığı söylendi, şubede birkaç kez form doldurdum. Aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen onaylanan tazminat ö...
DHL e‑Commerce Demirköprü Şubesi üzerinden gönderilen 472685364115 takip numaralı kargom, 02.02.2026 tarihinde sistemde şubede olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana kayıp durumundadır ve tarafıma teslim edilmemiştir. Yaşadığım kayıp kargo sorunu üzerine hem ilgili şube ile hem de DHL genel m...
08.01.2026'da DHL ile 22959749928 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Burası 15 yıldır aynı kargo bırakma masasına teslimat yapı...
Yorumlar