to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Şubede Kayboldu, Teslimat Ve Hasar Konusunda Mağdur Edildim
DHL ecommerce ile gönderilen 175165228094 takip numaralı kargom, 03.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Ataşehir Samyeli Minihub şubesinde bekliyor olarak görünüyor. Kargonun içinde kırılacak nitelikte hediyelik eşyalar vardı ve bugün elimde olması gerekiyordu; üç gündür şubede bekletilmemiş veya kaybedilmemiş olsaydı zamanında teslim alacaktım.
Şubeyi aradığımda “yoğunuz, çok enteresan, bulamıyoruz” gibi ciddiyetsiz ve tatmin etmeyen bir cevap verildi. Ayrıca genel merkezle de görüştüm ancak buna rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi ve sorun çözülmedi. Kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ürünümün acilen bulunarak hiçbir gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim sırasında hasar gördüyse tüm maddi zararımın DHL ecommerce tarafından eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özgen G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Şubede Kayboldu, Teslimat Ve Hasar Konusunda Mağdur Edildim konulu ve 34455521 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
