to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslim Edilen Kargo Bulunamadı, Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Tudors erkek seti siparişi verdim. 7280032547958196 numaralı bu siparişim, DHL Kargo takip ekranında 09.05.2026 tarihinde “mo*** t isimli komşuya teslim edildi” şeklinde görünmektedir. Takip numarası 928758500561’dir. Ancak apartmandaki tüm komşuların ziline basıp tek tek sormama rağmen böyle isimde bir kişi bulunmamaktadır ve kargom ortada yoktur, ürün bana hiç ulaşmamıştır.
Kargo firmasıyla iletişime geçmek istedim fakat şu ana kadar DHL Kargo ile görüşemedim, hat kapalı olduğu için herhangi bir bilgi alamadım. Ürün bedelini kredi kartımla ödedim ve şu anda hem ürünüm yok hem de sistemde teslim edildi görünüyor.
Kargomun gerçekte kime teslim edildiğinin, kamera kayıtları ve imza bilgileriyle birlikte acilen araştırılmasını istiyorum. Ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kayıp ürün için gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Zeynel Abidin B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslim Edilen Kargo Bulunamadı, Ücret İadesi Talebi konulu ve 35949364 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
