to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Çıkmadı Ve 290 TL Kapıda Ödeme Şartı Haksız
DHL ile gönderilen ve 12.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 953738126541 takip numaralı kargomun durumu sistemde hâlâ “çıkmadı” olarak görünüyor. Ankara’ya gelecek olan gönderim, üstelik içinde 1 fesi bile olmayan basit bir zarf olmasına rağmen 290,44 TL kapıda ödeme ücreti çıkması da ayrıca dikkatimi çekti.
Yaşanan gecikme ve yüksek ücret nedeniyle mail, WhatsApp ve müşteri temsilcisi üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir kanaldan tatmin edici, net bir bilgi alamadım. Ne kargonun nerede olduğu, ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.
Kargomun acilen bulunarak teslim edilmesini, gecikme ve alınan yüksek ücretle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Necmi d, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Çıkmadı Ve 290 TL Kapıda Ödeme Şartı Haksız konulu ve 35228992 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
En son müşteri ilişkileri olarak kendini tanıtan Emine hanımla görüştüm fakat kargomun kaybolduğunu erişim sağlanamadığını söyledi Güven ve sorumluluk ilkesi gereği mağduriyetimizin giderilmesi gerekirken süreci nasıl uzatabiliriz gibi bir turum içerisindeler Gönderimizin kaybolduğunamı yoksa ürünün değerinemi üzüleyim anlamadım
Teslim edilmesi gereken kargonun hâlâ sistemde ‘çıkmadı’ olarak göründüğünü, birden fazla kanal üzerinden iletişime geçmenize rağmen net bir bilgi alamadığınızı, teslimatın gerçekleşmemesini ve yüksek kapıda ödeme ücretinin sorunuza çözüm getirmediğini.
