İade Onaylandı Ama Deriza’dan Para Geri Gelmedi

18 Mayıs 2026 tarihinde Deriza firmasının kendi web sitesinden deri mont siparişi verdim. Ürün 21 Mayıs’ta elime ulaştı ancak mont beklediğimden çok daha kalın olduğu için beğenmedim ve 25 Mayıs’ta iade ettim. Aras Kargo ile 6058186139722 iade kodu üzerinden gönderdiğim ürünün 26 Mayıs’ta firmaya teslim edildiği görünüyor ve Deriza’nın kendi sitesinde de siparişim iade edildi şeklinde işaretlenmiş durumda.

Tüm bunlara rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 23307 olup, firmaya ne telefonla ne de WhatsApp iletişim hattı üzerinden ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.

Ürün iademin onaylandığı halde para iademin hala yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı Şikayetvar aracılığıyla Deriza firmasına iletmek istiyorum.