Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Aidatsız Karttan Haksız 1000 TL Kesinti

profile
10 Ağustos 2025 16:39
133

Denizbank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 9964) 10.08.2025 tarihinde 1000 TL yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartı ilk aldığımda bana herhangi bir şekilde aidat alınacağı belirtilmemişti. Daha önce de bu konuda müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm ve aidat alınmayacağı söylenmişti. Ancak buna rağmen hesabımdan 1000 TL aidat kesildi.

Kart aidatının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gelişme
Gelişme

25 Ağustos 2025 00:54

Denizbank Ankara Gazino Şubesi’nden aldığım ve son dört hanesi 9964 olan kredi kartımdan, 8 Ağustos tarihinde bilgim dışında 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kartı ilk aldığımda bana herhangi bir aidat kesileceği bilgisi verilmemişti. Daha önce de aynı şekilde aidat kesilmişti, bu durumu müşteri hizmetlerine telefonla ilettiğimde bir daha aidat alınmayacağı söylenmişti. Ancak her yıl tekrar aidat kesilmeye devam ediyor ve bu yıl da aynı sorunla karşılaştım. Şikayet yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aidat tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart ödememi tamamladıktan sonra kartı da kapattırmayı düşünüyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

19 Ağustos 2025 17:37

Denizbank Gold kredi kartımın 9964 ile biten numarasına, 8 Ağustos tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.000 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı ilk aldığımda bana kart aidatı olacağına dair hiçbir bilgi verilmemişti. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış, müşteri hizmetlerini aradığımda kartı kapatmak istediğimi belirtmiştim. O zaman bana bundan sonra kart aidatı kesilmeyeceği söylenmişti. Ancak buna rağmen tekrar haberim olmadan ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan aidat ücreti hesabımdan çekilmişti buradan bu ikinci şikayetim hiçbir şekilde çözüm alamıyorum

Şu anda kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Kart aidatı ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 10:48 (Şikayetten 18 saat sonra)
11 Ağustos 2025 17:11
Dilara
Dilara
16 Ağustos 2025 14:15

Şikayetle ilgili gerekli bir dönüş ya da sonuç alamadım habersizce kartımdan kart aidatı alınıyor ve hala para iadesi yapılmadı

Dilara
Dilara
25 Ağustos 2025 00:55

Kaç gün oldu ne bir bilgilendirme ne dönüş aldım yaptığınız iş sorumsuz bir davranış en kısa sürede kartımın ödemelerini yapıp kapattıracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Abdurrahim
30 Ekim 2025 17:18
278
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
29 Ağustos 2025 18:28
90
5
Rojhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 01:57
184

Yıllık Kart Aidatı İadesi Taleplerim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 11:51
401
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri