Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Kullanmadığım Kart Ücretinin Ve Faizlerinin Silinmesi Ve Kartın Kapatılması

ID:35480169

Kullanmadığım Kart Ücretinin Ve Faizlerinin Silinmesi Ve Kartın Kapatılması

Furkan

Denizbank

17 Mart 15:21

139

Denizbank’tan aldığım kredi kartını hiç kullanmadım, hatta kartın şifresini bile bilmiyorum. Buna rağmen, kullanmadığım kart için yıllık kart ücreti yansıtılmış ve bu ücrete faiz işleyerek borç toplamı yaklaşık 1.200 TL’ye kadar çıkmış durumda. Ekstrede 126 TL civarında bir ücret yatırılmış görünüyor, ancak ne zaman yansıtıldığına dair net bir bilgim yok.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana nakit avans gibi işlemlerden bahsedildi, fakat ben bu kartla hiçbir işlem yapmadım; nakit avans da çekmedim, kartı hiç kullanmadım. Kullanmadığım ve şifresini bile bilmediğim bir karta bu şekilde borç çıkartılmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım karttan kaynaklanan bu borcun ve işleyen faizlerin silinmesini, kartın tamamen kapatılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Denizbank

17 Mart 16:11 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kredi Kartıma Haksız Borç Çıkarıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Meltem

Denizbank

03 Ekim 2025 14:30

1.245

Mayıs 2025’te Denizbank tarafından 25.000 TL faizsiz nakit avans verileceği söylenerek arandım ve bu nedenle kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım Haziran ayında elime ulaştı. 18 Haziran’da 25.000 TL Nakit avans çektim, ancak işlem sırasında %4,75 faiz uygulandığını görünce aynı gün parayı kredi kart...

kapali-kredi-kartima-haksiz-borc-cikarildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Kullanmadığım Kredi Kartına Tanımlanan Nakit Avans Borcunun İptali Ve İletişim Sorunu

Hazel

Denizbank

13 Şubat 10:38

494

Ersin sonuçtan memnun

Çözüldü

Denizbank'ta İzinsiz Kredi Kartı Açılması Ve 995,50 TL Borç

Ersin

Denizbank

18 Ocak 12:38

179

"Denizbank yapılan yanlış uygulamayı telafi edip alınan ücreti iade etti teşekkür ediyorum. Şikayet varın vermiş olduğu bu hizmete ayrıca teşekkür ediyorum."

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanmadığım Kart İçin Haksız Kart Aidatı Ve Faiz Kesintisi

Ali

Denizbank

18 Aralık 2025 23:20

296

"Teşekkür ederim."

İptal Edilen Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Ve Faiz Şikayeti

Ramazan

Denizbank

06 Şubat 16:07

207

Denizbank’ta adı ve türünü hatırlamadığım bir kredi kartımı hiç kullanmadan, çağrı merkezi üzerinden 26 Ocak tarihinde iptal ettirdim. Kartı teslim aldığım gibi kırıp attım; herhangi bir harcama yapmadım. Buna rağmen, daha sonra tarafıma yaklaşık 1300 TL civarında bir borç göründüğüne dair gecikme u...