Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Şevval
09 Ağustos 2025 09:45
81

Denizbank Gold kredi kartımın (sonu 2931 ile biten, Şevval g***** adına) Kocasinan Şubesi’ne bağlı olarak ve mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabıma, 02.08.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret her yıl alınmakta olup, bu yıl da hesabıma yansıtılmıştır.

Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talepte bulundum ve iade edileceği bildirildi. Ancak, T. C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretin iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, üyelik ücreti olarak alınan 995,50 TL yıllık aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.

Kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ücretin iadesini rica ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

kredi-karti-yillik-uyelik-ucretinin-iadesi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
11 Ağustos 2025 11:52 (Şikayetten 2 gün sonra)
12 Ağustos 2025 13:36
13 Ağustos 2025 13:36
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Temmuz 2025 11:27
324
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"

profile
31 Mayıs 2025 13:37
46
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Temmuz 2025 12:37
225
"Teşekkürler"
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Batuhan
05 Mayıs 2025 15:23
219
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri