Satın Alınan Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesi Kargoya Verilmedi, Geri Dönüş Yok

3 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Deerma Türkiye olan Deerma by-200 800 Watt halı ve koltuk yıkama makinesini 430 909 786 6 numaralı sipariş ile 4.880 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi.

Hem uygulama üzerinden mesaj yazmama rağmen dönüş yapılmıyor hem de bugün telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım halde net bir bilgi alamıyorum. Ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan sürece dair açıklayıcı bir geri dönüş yapılmıyor, bu durum mağduriyet yaratıyor.

Siparişimdeki ürünün en geç 18 Haziran 2026 tarihine kadar kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu tarihe kadar ürün kargoya verilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.