Deemy Güncelleme Hatası Ve Alacaklara Erişim Sorunu

Deemy anket şirketine uzun süredir aktif üye olarak anketlere katılıyorum. Uygulama kısa süre önce güncelleme aldı ancak yaklaşık bir haftayı aşkın süredir Android cihazımda bu güncellemeyi hiçbir şekilde yapamıyorum. Google Play Store üzerinden güncelleme butonuna bastığımda “uygulama bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle uygulamayı açıp kullanamıyorum.

Uygulama içinde biriken alacaklarım bulunuyor ancak güncelleme yapılamadığı için hesabıma erişemiyor ve bu alacaklarımı da alamıyorum. Sorunun çözümü için e‑posta yoluyla Deemy ile iletişime geçmeyi denedim fakat maillerime herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi, gönderdiğim maillerin de karşı tarafa ulaşmadığını görüyorum.

Hem hesabıma yeniden erişim sağlayabileceğim bir çözüm üretilmesini hem de uygulamada biriken alacaklarımın güvence altına alınarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.