SMS Kodu Gelmemesi Nedeniyle Ailece Giriş Engeli Ve Destek Yanıtı Yokluğu

Ailece uzun süredir Daha Daha mobil uygulamasını kullanıyoruz; ancak yaklaşık birkaç aydır uygulama tarafında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Uygulamaya kendi numaramızla giriş yaparken “Kendi numaranız ile devam edin” şeklinde bir yönlendirme geliyor, SMS kodu gelmediği için giriş tamamlanamıyor ve uygulama bizi sürekli dışarı atıyor. Evdeki tüm Daha Daha uygulamaları için aynı problem söz konusu olduğu için artık uygulamayı hiç kullanamaz hâle geldik.

Bu süreçte e-posta ve benzeri yollarla defalarca kez ulaşmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir gelişme olmadı. Yaşadığımız bu erişim problemi nedeniyle ailecek mağdur durumdayız.

Hesaplarımızın acilen kontrol edilip yeniden sorunsuz şekilde açılmasını, SMS doğrulama ve giriş sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve tarafımıza bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.