Crown Micro İntercom Cihazında Ses İletim Sorunu Ve Servis Çözüm Eksikliği

Hepsiburada üzerinden aldığım Crown Micro cmmk 06 intercom cihazını ilk başta test etme imkanım olmadı. Yaklaşık 20 gün sonra ürünü kaska monte ettim ve kullanmaya başladım. Ancak sesimin karşı tarafa çok derinden ve anlaşılmayacak kadar kötü gittiğini fark ettim. Ürünü iade sürem geçtiği için servise gönderdim. 17.07.2025 tarihinde servise ulaştırdım ve yaklaşık 10-15 gün sonra cihaz tarafıma geri gönderildi. Servis notunda "cihazda sorun bulunamadı, kulaklık değişimi yapıldı" ifadesi yer alıyordu.

Ancak cihazı tekrar kullandığımda sorun devam etti. Karşı taraf sesimi neredeyse hiç duyamıyor, hoparlöre alıp telefonu kulağına dayadığında bile zor anlaşılıyor. Aynı telefonum diğer intercomda hiçbir sorun çıkarmıyor, problem sadece bu cihazda yaşanıyor. Cihazım garanti kapsamında ve servisten beklediğim çözümü alamadım.

Ürünün arızasının tekrar incelenmesini ve sorunun kesin olarak giderilmesini veya gerekirse cihazın değiştirilmesini talep ediyorum.

Ek olarak, bu ürünü Youtube.com’da Kolaçan adlı kanalın tanıtım videosunu izleyerek güvenle satın aldım.