Stok Sorunu Ve Gecikmiş Ücret İadesi

Craftlabel’in kendi internet sitesi üzerinden 15.06.2026 tarihinde 3.499 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi verdikten sonra ürünün stoklarında olmadığı söylendi ve benden ürün değişimi yapmam istendi. İki kez ürün değişikliği yapmama rağmen tekrar arandım ve seçtiğim ürünün yine stoklarında olmadığı bildirildi.

Hem zaman kaybettim hem de defalarca ürün seçmek zorunda kaldım. Tüm bu süreç sonunda da ödediğim ücretin ancak 14 gün içinde iade edileceği söylendi. Hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen paramın bu kadar süre boyunca kullanılmasını ve stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmasını kabul etmiyorum.

Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür stok problemi nedeniyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.