Elektrik Açılmaması Ve Bozulan Ürünler Nedeniyle 10 Bin TL Zarar

Giresun Aksa Çoruh Elektrik’in Aksu Mahallesi Ayvalık Sokak 123/4 kat 5 daire 9 adresindeki aboneliğimle ilgili yaşadığım büyük mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sayaç numaram 8090043’tür. Yaklaşık 7 aydır elektrik sayacı takılmayan binaya, 17 Haziran günü saat 12.00 civarında sayaç takılacağı ve 1 saat içinde elektriğin kesileceği bilgisi verildi, ancak öncesinde herhangi bir yazılı ya da sözlü uyarı yapılmadı. Bu süreç benim yıllık izne çıkıp yurt dışında bulunduğum zamana denk geldi.

Yurt dışında olmama rağmen abonelik işlemlerimi e-Devlet üzerinden acil şekilde halledip, ödeme ve sözleşmeyi aynı gün saat 14.30’da tamamladım. Bana saat 15.30’da elektriğin açıldığı söylendi ancak evde hala elektrik yok. Evde kimse olmadığından bir arkadaşımdan rica ederek sigortaları kontrol ettirdim, hiçbir sigortada atma ya da benzeri bir sorun yok. Evdeki kamera ve robot süpürgenin devre dışı kalmasından da elektriğin halen gelmediğini net olarak anlıyorum.

Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, 15–20 kez aramaya çalıştım, yalnızca birkaçında ulaşabildim ve toplamda 3 kez arıza kaydı oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir sonuç alamadım, elektrik açılmadı. Bu ihmalkâr tutum nedeniyle buzlukta bulunan yaklaşık 10 bin tl değerindeki et, yağ, sucuk ve diğer şarküteri ürünlerim tamamen bozuldu. Yılda sadece bir kez tatile çıkabiliyorum, bu tatilimi de resmen zehir ettiler.

Bu kadar kritik bir konuda bilgi verilmeden elektrik kesilmesini, verilen “elektriğiniz açıldı” bilgisinin gerçeği yansıtmamasını ve arıza kayıtlarına rağmen hiçbir çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum. Bozulan ürünlerim nedeniyle oluşan yaklaşık 10 bin tl’lik maddi zararımın karşılanmasını ve elektriğimin derhal, kalıcı şekilde açılmasını talep ediyorum. Böyle bir amatörlük ve ilgisizlik kesinlikle kabul edilemez.